近日,据国网成都供电公司消息,为进一步整合服务资源、优化服务方式、提升服务水平,不断提速供电服务智能化、线上化转型,计划在今年9月15日前,对所辖营业厅进行全面优化调整,撤销80%以上供电营业厅,全面推行线上线下一体化服务模式。
据介绍,完成此次供电营业厅优化调整后,供电业务主要通过“网上国网”App、“国网四川电力”微信公众号、支付宝、微信、95598热线、天府市民云、蓉易办、政务服务平台等线上服务渠道办理;原有的自助服务终端、第三方代收机构(如红旗连锁)、政务服务站(点)、网格客户经理等线下服务渠道仍然保持。
红星新闻记者 钟茜妮
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