20世纪80年代的张老五凉粉总店。陈志强摄陈文提供
□本报记者 吴平
成都担担面为啥分量小?二手商品店为啥也能成老字号?……8月11日,《成都老字号》新书首发仪式在成都宽窄巷子见山书院举行。书中,老字号的创始人如何发现消费者需求,通过精细化服务来赢得口碑和市场的故事耐人寻味。
解馋“一口面” 小分量的取胜之道
成都担担面的分量很小,一般只有一两,胃口大的几乎一口而光。为啥不多煮点好顶饱?
书中写道,担担面臊子用料考究丰富,最早是针对中上层家庭买来做正餐之间的“填嘴”。从沿途叫卖的小摊发展到店铺,担担面以地道的味道、几分到一角的价格走向大众,但仍然只是起到“解馋”“垫底”的作用,在逛街累了、饿了的时候,来一份填填肚皮,就是那个时候人们的“小确幸”。
“夫妻肺片”也是“小分量”的代表。这些被红油浸得发红发亮的凉拌牛杂,经济又实惠,非常对劳动人民的胃口,一两片能尝鲜,三四片可解馋。1958年,提督西街的“夫妻肺片”开业,店里有专门的小秤称量,一角二角的分量都卖。为了获得更大满足感和饱腹感,有人把肺片夹在锅盔里吃,有人将白面锅盔撕成小块蘸着拌料吃。
调料轻重和分量多少要相得益彰。洞子口张老五凉粉创始人张成明发现,早晨顾客舌苔较厚,对味道不太敏感,调料就厚一些;中午比较饿了,凉粉吃得多,味道就应该清淡一些。晚上要减少辣味,咸味也要合适。通过对分量和味道的精细拿捏,洞子口凉粉长盛不衰。
《成都老字号》编辑雷位卫发现,“量少方便、质优价廉、品类繁多”是成都小吃的一大特点,赖汤圆、龙抄手、钟水饺、蛋烘糕、叶儿粑……少而精,则避免了浪费,又满足味蕾对甜辣鲜香的不同需求,因此本地人和外地游客都很喜欢。
减少浪费的用心随处可见
已经80多岁的王大炜老人仍清楚记得父亲带他去“胡开文”笔墨庄买文具,毛笔杆上烙有行草“七紫三羊”。原来,土兔身上的上等毛是紫色,这支笔毫的七成来自紫毛,所以是“七紫”;“三羊”,是三成毫来自羊子身上的上等毛。
“胡开文”笔墨庄算是精品店,商品价格不菲,为此卖出去的笔可以根据需求在笔杆上刊刻顾客名字,如出现问题都可获得免费修理。
让“轻奢品”保值、延长寿命的还有重要一环,即二手商品店。
《成都老字号》特意整理了这类商店,其代表是“华美商店”。除了华美,还有商业场的大都会、春熙路的华丰行等,当时成都这种商店不下100家,从业者1000人左右,通过他们的清洁修理保养,旧的手表、收音机、照相机、自行车等又继续服务下一个主人。
此外,为顾客着想,减少浪费的用心在老字号中随处可见,例如,火柴容易受潮,放在兜里易折,一种塑料或铁皮质的火柴包装外壳便应运而生。
药品不宜久存,否则失去药效,轻则浪费钱财,重则耽误就医。对此,华洋大药房将畅销的十滴水做出不同规格的包装,方便顾客根据病情选择合适的用量。
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成都新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。