金牛区优化政务服务综合受理“一窗改革”

本报讯 （李静 赵婧 记者 郭庆） 近日，金牛区行政审批局通过制定《金牛区行政审批局“综合一窗”改革实施方案》，明确“综合一窗”改革责任主体和各实施阶段目标等相关事宜，做好“综合一窗”改革规划。

据了解，为实现审批事项无差别受理，金牛区以省一体化平台事项清单为参照，结合金牛办件实际，清理优化服务事项清单和事项实施清单，编制《综合一窗办件指导手册》，优化办事指南，列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项，明确需提交材料，并提供规范表格、填写说明和示范文本，作为“综合一窗”工作人员审核申报材料的依据，实现无差别受理，提高办件效率。

同时，该区行政审批局以“全能审批”为目标，择优选派优秀工作人员组成“综合一窗”专业队伍，针对队伍成员开展业务理论知识培训和跟班学习实操培训，全面提高办件人员素质，逐步实现受理人员由“专业型”向“全科型”转变。通过完善“综合一窗”运行机制，调整原有大厅布局，设置“综合一窗”服务专区，根据“前台统一接件，后台分类审批，一站送达证照”原则建立“综合一窗”运行流程；综合运用“蓉易办”APP、“金牛服务”微信公众号、大厅咨询台等渠道，实行服务事项一次性告知，提前介入指导，确保政务服务工作规范、高效、廉洁运行。

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