铁路 宝成铁路全部列车停运 西成高铁限速运行

16日，记者从成都车站获悉，因受暴雨影响，宝成铁路全部列车停运。

另外，受强降雨影响，为确保列车运行安全，铁路部门对西成高铁的列车采取限速运行，造成部分列车不同程度晚点，提醒旅客朋友们随时关注列车时刻变化，具体情况详见站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。

暴雨发生后，绵阳车务段立即启动应急预案。为缓解列车晚点造成的旅客滞留压力，管内各客运办理站候车大厅全部开放，利用LED公告和广播向旅客宣传解释，加开售票窗口，派出工作人员、党团员服务队维持秩序，并为旅客提供热水、候车指引、安抚滞留旅客情绪等服务。

为应对这次暴雨对宝成铁路、广达铁路等造成的影响，绵阳工务段全段职工实行网格化管理，成立166个网格点，对1000余公里铁路线路开展雨中巡查巡守，严防死守，确保能第一时间发现水害，保证旅客列车安全行驶。

启动应急预案

成都站、成都东站

增开停运晚点退票专窗

16日，记者从成都车站获悉，成都车站已启动应急预案，全力以赴确保运输安全。

成都站、成都东站增开了停运晚点退票专窗，方便旅客在最快的时间退票。

因列车停运、折返、迂回造成出行受阻的旅客可于票面开车日期起30日内到全国任一火车站办理退票手续，12306用户可直接通过12306官方网站、铁路12306手机APP办理全价退票手续，无需到车站窗口办理。

已打印报销凭证或现金购票的旅客，可在12306网站或铁路12306APP办理退票，于票面开车日期起180天内到车站窗口退回报销凭证或领取退票款；已在车站过闸，当日不再乘车的旅客，可在30日内到车站办理退票手续，无需当日在车站集中排队退票。

红星新闻记者 叶燕 林聪 图据成都车站

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