光大银行成都分行全面升级柜台安心宝设备

本报讯（记者 姚彦如）近日，记者从光大银行成都分行了解到，该行已为其下辖所有综合性服务网点升级了柜台安心宝设备，为广大金融消费者提供更加安全便利的柜面服务。

通过不断地科技赋能和服务优化，“安心宝”设备已从最初的密码键盘迭代为柜面交互终端设备。屏幕升级方面，该设备37CM超大屏幕不仅可以全面展示客户办理业务信息，保障客户知情权，同时其表面的防窥膜也有助于保护客户账户信息安全。此外，金融消费者还可以使用展示屏浏览反假货币知识、在售理财等信息，帮助金融消费者第一时间掌握金融市场动向。键盘升级方面，该设备密码键盘采用全盲文、提示灯设计和防偷窥罩设计，在有效保护客户密码信息的同时，也贴心地考虑了特殊人群的服务需求。

光大银行成都分行工作人员告诉记者，“安心宝”设备升级后最大的变化是与无纸化流程的紧密结合。设备上线后，部分业务将成功实现了“电子凭证代替纸质凭证，电子签名替代手签字”的转变，不再需要打印业务表单交由客户签字，客户仅需通过屏幕确认办理的业务，并通过安心宝配备的电磁笔在屏幕上签字即可。

光大银行成都分行相关负责人表示，本次升级的第二代“安心宝”将进一步优化柜面服务流程，提升服务效率，同时支持银行多项便利化服务，顺应了线上线下渠道融合的大趋势，将再一次引领了银行业柜台服务的新方向。

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