问题发现更早 监管效率更高 市民享受服务更多成都城市管理装上“智脑”

城市发展和建设过程中，城市市政公用、道路交通、市容环境、园林绿化等设施和生产生活环境，无时无刻不在发生变化，如何保障城市健康运行？5月20日，为增进市民对数字城管、智慧治理的了解，市数字监管中心组织开展了“数字城管市民开放日”活动，让市民走进成都市数字化城市管理工作。

【深入了解】

解决了2000余万件城市管理问题 结案率达95%以上

成都市数字化城市管理工作开展得如何？据了解，成都是全国首批数字化城市管理试点城市，于2007年以集中部署方式建成市和6个中心城区数字城管两级平台，同年通过了住建部组织的验收；到2012年，完成了14个郊区（市）县数字城管系统平台建设，实现了数字城管全市域覆盖。2015年，成都大力实施数字城管转型升级工作；到2016年，实现了数字城管标准、系统和机制的全面升级，中心城区80个街道办事处的街道综合指挥系统平台建成投运。

截至目前，成都数字城管已覆盖全部城区建成区及部分乡镇场镇，面积1187.9平方公里，共划分为45810个万米单元网格，接入协同单位2450个，共享公安“天网”视频监控系统，形成了“一级指挥、二级监督、二级协同、三级处置、多级参与、部门联动”的监管体系。自2007年以来，累计发现并促进解决了2000余万件城市管理问题，结案率达95%以上。

【现场直击】

市民纷纷点赞数字化城市管理 让城市更美好

活动现场，一个会“报警”的井盖引起了大家的关注。物联网智能井盖系统充分利用物联网技术，建设智慧人井系统，以物物相连、大数据分析及处置实现城市的智慧治理。该系统以物联网技术为依托，在井盖下方安装带NB-IOT通讯模块的MEMS智能传感设备，通过加速度、陀螺仪等传感芯片，将城市井盖状态信息实时传输至云平台管理中心，实现对“位置信息、异常丢失、异常破损、松动倾斜”等状态信息的实时监测、数据分析以及智能预警。成华区现已安装井盖智能传感设备近4000台，于2019年6月上线试运行。

人井智能管控系统授予每个井盖唯一编码，一旦该井盖出现问题触发报警标准，将通过APP端、电脑PC端第一时间将警告信息发送给巡查人员，巡查人员依据警告信息精准定位、核实问题，并在15-30分钟内赶到现场处置，将安全隐患、噪音扰民等问题消灭在萌芽之中。“井盖有问题的话就会发出警报，有问题就能及时发现、处理，给大家确实会带来很多便利。”市民庹月萍认为数字化城市管理效率更高。

“物联网+单车”也成为市民热议的话题。通过近程物联感知技术，依托大数据构建第三方智慧监管平台，平台运用对共享单车上的蓝牙信号进行监测，对每辆单车进行标记，通过海量数据提取、分析，形成现在成华区试点的一套互联网租赁自行车管理平台。“不管是井盖还是单车，通过数字化科学地管理，让城市变得更美，大家出行更方便，这是一个很大的进步。” 市民陈先生对数字化城市管理赞不绝口。

“我们积极探索智慧城管信息系统，利用‘智慧化城市管理大数据综合应用平台’给城市管理装上‘智脑’。”据成华区综合行政执法局相关负责人介绍，通过“物联网+井盖、物联网+扬尘、物联网+单车”，使得各类问题发现更早、监管效率更高、市民享受服务更多。

本报记者 胡清 市城管委供图

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