盒马数字化平台能为“共享员工”做什么

□本报记者 唐泽文

日前，盒马鲜生宣布将打造新的数字化平台，预计4月上线，有望让疫情期间的“共享员工”模式常态化。

那么，“共享员工”的路究竟好不好走？

疫情防控的“云端生活”造成商超热、外卖热，餐饮企业冷。盒马鲜生、京东、沃尔玛等企业创新用人模式，推出“共享员工”制度。这种“借人”模式迅速被推广，从餐饮企业延伸到酒店、影院等行业。2月底，京东物流一家单位就面向全国开放包括仓储员、分拣员、快递员等两万个一线岗位。

但即将上线的盒马鲜生数字化平台，发布信息时留有余地，用了“有望”这个词。

有研究数据显示，目前中国的灵活用工比例在9%左右，与日本的42%和欧美的平均30%以上相差较大。

“‘共享员工’常态化，还有硬问题需要妥善解决。”成都市电子商务营销研究院专家夏燕成说。

“共享员工”在用工领域的局限性就是其中之一。“如果把一个企业比作一台机器，能共享的员工，应是机器之间的通用零部件。”这就要求，共享的员工需要在工作方式和工作能力上都较为相近，才能共享。“疫情期间，有总比没有强，差不多能匹配就行。但疫情结束之后，这个局限性就为‘共享员工’进一步拓展设下障碍。”

怎么解决？“这次盒马打算上线的数字化平台，是一种解决途径。”他分析，数字化平台可利用大数据手段，对参与“共享员工”项目人员的信息进行整理归类。“员工的从业经历、业务特长是什么，可匹配什么岗位，都在平台有详细的备案。”当企业临时需要人员时，平台即可根据具体需求，直接从后台调取推荐名单供参考。

此外，平台在成熟运营后，还能拓展人才培训业务。平台上的供需信息，能一定程度反映招工市场需求。哪些领域增长空间大，哪些领域在逐步萎缩，都能通过数据进行分析。

“这个分析，在常态化运营中很重要。”夏燕成说，疫情期间的招工需求特征是暂时性的，并不能反映正常状态。如何通过数据手段，精准捕捉市场的常态需求，这是平台建设过程中需要注意的问题。

此外，用工风险也能通过这种平台规避。“‘共享员工’与多家用人单位建立劳动关系，如发生劳动争议，法律责任的划分容易出现问题。数字化平台也可以承担起这个责任，在人员入驻时就签订好权责协议。这样员工有保障，用人单位也放心。”

当然，政府也还需要推一把力。“尤其是‘共享员工’的权益保障上。”他认为，达到人员灵活但保障稳固，“共享员工”流动工作时没有后顾之忧，才能真正让其进入常态化。

“不少企业都有旺季、淡季，从而出现用工的波段性需求。”夏燕成表示，良好的“共享员工”方案，将为这些企业带来更科学的成本控制，让资源配置更合理，从而促进相关行业的长远发展。

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