四川消费者满意度指数报告出炉：成都夜间消费满意度最高发展夜经济 要“放活”也要“管好”

数据来源：四川省消委会

作为激发新一轮消费升级潜力的重要形态，近年来“夜间经济”悄然升温。3月15日，四川省市场监管局、四川省消委会联合发布《四川省2019年度消费者满意度指数报告》（以下简称《报告》），调查结果显示，成都消费者对夜间消费的总体满意度最高。值得留意的是，“夜间经济”也成为疫情后消费提振的重要领域之一，多地已针对夜间经济提出相关举措，鼓励“消费提质”，充分释放被疫情抑制的消费潜力。在分析人士看来，2020年，夜间消费潜能仍待挖掘。

■本报记者吉雪娇

夜间消费多为亲朋聚会

作为消费热点领域之一，繁荣夜间经济是激发消费升级的重要举措。《报告》首次增加了夜间经济消费等专项调查。调查结果显示，四川消费者对本地夜间经济的总体满意度指数为79.3，处于一般水平。其中，成都消费者对夜间消费的总体满意度最高，为80.1，主要是对城市文化氛围很满意。甘孜州消费者满意度最低，为78.1，在夜间活动地点指示标识、公共服务设施、灯光亮化和夜间交通等方面满意度均在各市（州）排名最后。此外，资阳市的服务态度和达州市的夜间交通满意度较高，在全省21个市（州）中排名靠前。

《报告》显示，四川省夜间消费群体中60%以上是35岁以下年轻人，其收入一般在中等偏上。接近一半的受访者选择夜间消费的原因是亲朋聚会，也有部分人是为了锻炼身体、释放压力或者出于白天没有时间的原因选择夜间消费；夜间消费活动，主要集中于聚餐、看电影、看演出，其占比均超过40%，70%以上的被访者夜间消费的频率在每周1次以上、单次夜间消费金额不超过300元。

值得留意的是，尽管餐饮是四川消费者夜间消费首选，但有37.8%的被访者对目前餐饮行业存在的安全卫生问题表示担忧，认为这是四川发展夜间经济亟需改进的主要方面；此外，公共交通的便利性和运行秩序的监管，也是四川发展夜间经济需要改进的方面。这两项分别占被访者比例为29.2%和27.5%。

成都允许临时占道越门经营

扩大消费被认为是对冲疫情影响的重要着力点之一。尽管疫情对消费短期影响较大，不过，业内专家普遍认为，此次疫情不会改变我国消费长期稳定和持续升级的发展趋势，预计3月消费市场有望触底企稳，二季度仍将处于恢复期，下半年进一步好转。

艾瑞咨询近日对疫情后消费者信心情况调研结果显示，1000位消费者中，46%的消费者表示消费不受影响，该消费的依然会消费；34%预计疫情后会减少消费；20%预计增加消费，减少消费的净人群量仅为14%。

作为激发新一轮消费升级潜力的重要形态，“夜间经济”也成为疫情后消费提振的重要领域之一。截至目前，上海、河北邯郸、南京市鼓楼区等多地已针对夜间经济提出相关举措，鼓励“消费提质”，充分释放被疫情抑制的消费潜力。

在成都，日前出台的《关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作奋力完成2020年经济社会发展目标的意见》中亦提出，积极释放消费活力。加快建设国际消费中心城市，塑造“三城三都”城市品牌，实施消费提升行动，鼓励发展消费新模式新业态，推动绿道经济、假日经济、夜间经济等回补增长。

同时，为鼓励商家企业尽快恢复生产经营，成都市城管委3月15日发布《成都市城市管理五允许一坚持统筹疫情防控助力经济发展措施》，允许临时“占道越门”经营。其中提出，“有条件的地方可设置占道夜市，营造市井场景。”

硬件要配套 软件要管好

随着“夜间经济”在成都悄然升温，夜晚已成为拉动经济消费的“黄金时间”。根据《2019年中国白领夜间消费调研报告》，成都夜间消费在全天消费中的占比为45%，在餐饮、健身、美容等领域的夜间消费均排在全国前列。

在西南财经大学西财智库CEO、首席研究员汤继强看来，夜经济发展是扩大内需刺激消费的新引擎。对于成都而言，夜间经济有望成为经济发展的一张崭新名片。

就在今年1月19日，成都市100个夜间经济示范点位正式公布，涵盖了旅游、视听、文鉴、亲子、医美、乐动、学习、购物、餐饮和风情街区10类消费场景。

成都对夜间消费的定义也在不断拓展外延，更加注重以创新供给引领夜间消费新时尚，以创新商业业态、商业模式、消费场景，激发城市消费升级新动能，强化产业融合、市场共拓，打造夜间经济城市品牌。

那么，该如何进一步推进夜间经济持续健康发展？对此，四川省消委会相关负责人认为，针对消费者关注的夜间经济相关问题，全省各市（州）要发挥“放活”和“管好”的双重作用。一方面，“硬件要配套”，比如合理延长公共交通运营时间，为夜间经济的消费者和从业人员提供安全、便捷、舒适的交通工具，延长重点街区商超营业时间，用城市灯光展现城市自身的历史文化等；另一方面，“软件要管好”，充分研究“夜经济”的特点，开展新颖而丰富的夜间活动，达到人气聚拢效果，同时有针对性地解决食品安全监管、运行秩序维护及各种城市环境问题。

此外，繁荣发展夜间经济，还要加快培育影视、娱乐、旅游、保健、体育等服务产业发展新动能，营造夜间观光游憩、文化体验、特色餐饮、时尚购物等消费新场景，挖掘消费潜力，促进消费增长。

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