创新消费模式 提振消费信心 激发消费活力成都商业集结 云上逛街欢乐购

消费者可扫描二维码，迅速达到云平台，快速了解不同商场的当季活动。更多商业加入“成都云逛街·一起欢乐购”，可联系邮箱：2498240873@qq.com。

3月14日，首场伊藤洋华堂专场直播现场

阳春三月，在白云蓝天经常露脸的好天气里，城市也如春天一般萌发出无限生机，那个车水马龙的成都正在归来。

春日序曲已经奏响，春耕势在必行。对成都商业而言，一场突如其来的疫情带来了考验，更带来了思考。以往，大部分购物中心并没有完善线上渠道，而在新的市场环境之下，这些购物中心用最快的速度、最简单的方式构建起了自己的线上客户群体，“云逛街”成为购物新选择。

成都众多购物中心，最近都有哪些活动？如何足不出户尽享购物体验买到心仪好货？为创新消费模式，提振消费信心，激发消费活力，由成都市商务局主办，成都零售商协会携手腾讯四川、今日头条共同支持，联动成都各大购物中心、商场、超市等84家成都知名商家一同参与的“成都云逛街·一起欢乐购”主题活动已于3月6日正式启动。这场活动自启动以来，已经依托腾讯四川打造了线上集合购物平台；联合时下最流行的直播带货平台抖音，为商场直播推流；还整合了海量流量的通用信息平台今日头条、腾讯黏性度超高的腾讯朋友圈，以及成都本土影响力前列的微信公众平台，实现“成都云逛街·一起欢乐购”购物平台入口多渠道、全覆盖。

发起购物中心集合令

84个知名商家当季活动在线种草

新的市场环境，市民如何享受便捷消费服务？如何迅速了解不同商场的购物资讯？今日，“成都云逛街·一起欢乐购”线上集合购物平台正式上线。

翻看该平台，可以看到购物中心百货、超市、品牌、餐饮四大板块，参与活动的商家分别按照各自属性被分类。平台将成都IFS、远洋太古里、伊藤洋华堂、成都万象城、富森美家居、红旗连锁、仁和新城、仁和春天光华店、苏宁易购、伊势丹百货、成都银泰中心in99、成都悠方、成都王府井百货、仁恒置地、家乐福、 WOWO便利、步步高超市、山姆会员店、7-11、永辉超市、方所、SM百货、成都优品道广场、环球MALL、群光广场、鹭洲里购物中心、万达广场、盒马鲜生等84家成都知名商家线上购物平台做了优化集纳，最终形成集合平台。消费者通过该平台即可迅速了解各大商业的当季活动、爆款信息，在线种草，到达各商业的线上购物入口，最终实现下单。

除了这个云平台，活动还联合腾讯四川“成都生活直播间”带来多场“逛gai直播”。“三月春暖花开，也是吃野菜的季节。每逢这个时候，伊藤都会贴心地为大家准备各类新鲜采摘的野菜，如香椿芽、田七等等，品类丰富，一定能满足您春季的味蕾。” 3月14日，首场伊藤洋华堂专场直播如约而至，消费者跟随主播一起，身临其境“走进”购物中心，了解商品资讯，探索伊藤最出名的食品超市中的隐藏好货和当下特殊时期适用的家居百货，如果消费者决定购买某些商品，可以通过伊藤的线上小程序“伊藤到家”“伊藤全球购”直接下单。“这个‘逛gai直播’，从消费者视角探索发现零售好物，有助于达成消费的直接转化，既帮助购物中心实现线上销售，也方便消费者更加直观地了解商品，是我们的一次探索。”接下来，还将针对不同购物中心推出多场“逛gai直播”。

打造超级流量直播间

消费者可在商场抖音小店直接下单

“成都云逛街·一起欢乐购”活动自3月6日正式启动以来，已经在今日头条的支持下，联动成都各大购物中心、商场一同创新开启了“线上购物节”。3月8日，成都王府井百货率先带来专场抖音直播；3月14日，城南优品道广场带来了“绝对直播间母婴专场”；紧接着，3月20日13∶00-14∶00，茂业仁和春天光华店将带来“‘茂’美无线，光华情报站-SKII专场”直播……截至目前，成都王府井百货、成都王府井购物中心、城南优品道广场、星空购物已经开通抖音小店，仁和春天百货、仁和新城、世豪广场也即将开通。

与往常的直播带货不一样，网友观看直播可随时种草，如果遇到心仪产品，一键即可打开购物中心的抖音小店实现下单。多家购物中心商场携手，联合打造属于成都商业的超级直播间。

据悉，活动通过“流量+专业”双重精准扶持，特别针对各大商业项目开启“线上不打烊”云逛街帮扶计划，开通绿色通道，帮助购物中心快速开启抖音小店。

借助这个绿色通道，成都王府井短短几天时间就成功开启了抖音小店。疫情发生后已经在线上作出尝试，如今又率先加入云逛街矩阵，背后有何考量？对此，成都王府井百货西南负责人胡勇表示：“线上直播本来就是我们今年的突破重点，疫情的发生让我们加快了这一步伐。实际上，为满足顾客春节期间购物需求，成都王府井微商城从春节前夕就推出了线上活动，在售商品主要有化妆品、超市用品、家居用品、服装等。2月7日，微商城还推出了情人节活动。”在线上试水取得不错的成效后，此番成都王府井在政府、行业协会的多方引导下，尝试借助今日头条&抖音线上成熟平台的强大流量优势。胡勇直言，是希望将线上直播做得更好。他透露，相较于此前团队更加擅长线下业务，今后成都王府井会将线上线下充分融合，“这是互为补充、互相转换的关系，要学会两条腿走路。”

开启线上专业培训

帮助商业更好与用户云端互动

为了更好地帮助购物中心打造优质内容吸引更多目标客群，在线上业务中与用户更好地互动，从而带动产品销量，活动还专门开启了线上培训。

3月9日，一场以“零售新浪潮·直播新营销”为主题的《2020成都零售行业移动营销线上沙龙》以线上会议的形式举行，带来最新的直播带货玩法，不仅就目前商场直播营销遇到的用户沉淀难、粉丝黏性不高等问题进行深入解答，还帮助提升企业线上售卖服务质量，打造长期、成熟的线上售卖模式。

大多数商场以前没有健全的线上渠道，疫情倒逼他们化“危”为“机”，借助这一时期消费形式的变化顺应新的消费习惯，线上营销由此成为各大商场的“刚需”。“成都云逛街·一起欢乐购”主题活动，通过整体造势、优势互补、流量导入、线上培训，让更多普通消费者加入进来。在首场线上培训顺利开启后，还会聚焦线上业务开展不同细分主题的培训。

13日，“云上春熙”促消费系列活动也顺势启动，以“锦江云上购、邀你逛春熙”为主题，深入实施人才、物流、金融、科技、服务五大赋能行动，和阿里巴巴开展网络培训，和顺丰开展物流合作，兑现促消费稳增长政策措施。接下来“成都云逛街·一起欢乐购”主题活动还将陆续推出VR逛街、爆款主题日等线上云购物及夜购成都、首店直播SHOW、亲子游园、乐活市集线下促消费相关活动。

行业观察

线上发力 穿越疫情 探索国际消费中心城市更多可能

成都，向来不缺创新基因。突如其来的疫情之下，面对大多数商场、购物中心并没有完善的线上销售渠道这一现实，成都早已给出指引——创新商业模式，鼓励消费转战“线上”。

2月6日，成都在印发的《有效应对疫情稳定经济运行20条政策措施》中明确，要着力稳定居民消费发展新经济新业态，联动激发服务业产业链活力，鼓励进行线上转换的消费业态发展，满足多样化消费需求，支持线上线下联动。3月4日，成都印发的《关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作奋力完成2020年经济社会发展目标的意见》亦指出，要积极释放消费活力，深入推动电商赋能工程，加大力度打造无接触消费场景，加快建设国际消费中心城市。

上周，市商务局等12个部门在其联合发布的《成都市统筹新冠肺炎疫情防控和服务业复工复产稳增长的若干政策措施》中，则更加明确细致地指出，支持批发、零售、餐饮等实体企业拓展线上业务，推广“平台销售+直播带货+短视频”全渠道矩阵销售模式，发展“云逛街”“云购物”“云服务”等“非接触经济”，打造一批“电商应用示范企业”。市商务局还特别开展“送政策、帮企业，送服务、解难题”专项行动，针对商贸企业面临的问题，广泛听取企业意见，鼓励发展创新商业模式。

“疫”中思变，方能穿越疫情。面对排名全国第一的成都商超营业率，如何进一步创新消费模式，提振消费信心，释放消费活力？“成都云逛街·一起欢乐购”活动，对商场、购物中心而言，充分发挥其主体作用，政府顺势而为进行“流量+专业”的精准扶持；对消费者而言，将分散的、覆盖多业态的城市主流商业项目集合于众多流量平台，为特殊时期市民云上逛街提供高效快捷的解决方案。

此次活动将购物中心“搬”到网上，是成都在建设国际消费中心城市的道路上，通过政府、协会、企业和社会各方共同合力的一次集体造势。希望成都商业能够以此为契机，以新经济为支撑，加强技术创新与商业模式创新，实现商业业态和模式的重新组织，达成新一轮商业升级，为国际消费中心城市探索更多可能。

而这，亦是成都所愿。

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