导游变身主播 带你“云”游世界

新华社广州3月13日电(记者邓瑞璇)今年春天，“触网”尝试做网络主播的，不仅有各个学校的老师，还有原本在线下带团的导游。

马小雅就是其中一员。今年28岁的马小雅从事导游行业6年，是广东省金牌导游。如今，她已是中国社交平台上一个颇受欢迎的旅游主播，拥有了自己的粉丝。

受新冠肺炎疫情影响，1月24日，文化和旅游部要求全国旅行社暂停经营出境及国内团队旅游业务，给原本是春节黄金期的旅游行业按下了“暂停键”。随之“停摆”的，还有数十万人的导游群体。

原计划春节期间带团去澳大利亚的马小雅，也被通知旅行团取消了。“一开始还想可以休息两天，毕竟工作以来，每年春节都要带团，这是第一次在家过年。”目前，旅游业还没有全面复工，马小雅和更多的旅行业从业者开始探索新的旅行和导游方式。

2月14日，宅在家里半个多月的马小雅第一次打开了直播的手机摄像头，开始了一场名为“金牌导游：食在广州，玩在广州”的直播。她是公司广之旅国际旅行社第一个试水线上直播的导游。

为了这次直播，马小雅提前两三天就开始准备。“我对广州比较熟悉，直播平台希望能讲一些广州的历史文化。我担心只讲历史和人物会太枯燥，后来定下来以老广州的西关作为切入点。”从传统的西关大屋，到爽鱼皮、艇仔粥等特色小吃，她将西关的景点、文化和人物故事娓娓道来，带领观众“云游”广州。

“直播结束后，我发现讲的内容是之前准备的三倍。”马小雅说，与线下带团讲解不同，线上直播的观众看不到真切的风景，只能靠主播不停地讲，这对她是一个很大的挑战。为了吸引观众的关注，她要不断挖掘大家的兴趣点，时不时抛出一些“梗”，加入一些表演的内容，来让观众持续看下去。

“讲到特色小吃爽鱼皮的时候，很多人说，‘哇！以后想来广州吃’。”让她开心的是，有许多观众热情地和她互动，原本计划一个半小时的直播最后持续了两个多小时，直播的观看量也破万了，是线下一个旅行团人数的几十倍。

此后，马小雅又连续做了三场直播，主题包括广州地标广州塔“小蛮腰”设计建造的故事、旅游知识科普等。她还在自己的社交平台账号上分享之前旅行的图片、视频等，介绍境内外旅游目的地和旅行攻略，吸引了全国各地的粉丝进行互动。

“旅游是人们追求美好生活的体现，出行需求虽因疫情而推迟，但出游的欲望并不会因为疫情而缺席。”马小雅说，直播是一种新的尝试，希望用这种方式推广旅游，吸引更多粉丝。

和马小雅一样，疫情期间，还有很多旅行主播在家中或实地为观众带来许多国家与地区的线上直播旅游。布达拉宫、敦煌研究院、成都大熊猫繁育基地等颇具人气的旅游景点，也依托直播平台带领观众“云”旅游。这种“人在家中坐，身心看世界”的旅游方式，也受到年轻人的青睐。

旅行业线上线下正在携手为旅游市场重启蓄力。国内多个省市通过暂退旅游服务质量保证金、发放补助资金等举措，推进文化旅游业的复苏；国内旅行社行业也在积极自救、修炼内功，通过线上“云课堂”开展疫情防控培训和各类在线职业能力课程，为疫情后旅游企业复工复产夯实基础。

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