成都银行德阳分行 “特事特办”力解客户燃眉之急

新冠肺炎疫情发生以来，成都银行德阳分行就疫情对餐饮行业的冲击及时进行研判，迅速展开摸排。在摸排中了解到“惠抵贷”客户王先生经营的3家餐饮店受疫情影响均处于停业状态，无经营流水，在开业时间不确定的情况下，面临上百万元的销售损失。

该行主动与这一客户联系，在了解到客户存在较大还款压力后，及时与总行相关部门联系，按照“特事特办”的原则，仅用半天时间就快速完成申请报告、审批、系统调账变更等全流程工作，截至目前，为这一客户3笔共计75万元的“惠抵贷”完成了还款方式调整，由原来的等额本息调整为分期按月付息，到期一次性还本，使得客户每月还款金额2.2万元降至0.2万元，极大缓解了客户还款压力，切实助力客户渡过难关。

成文

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