专业技能+联动机制 成都社工团队积极开展心理疏导、协助排查等参与疫情防控

成都社工团队积极开展防疫物资筹措等各种工作

社工，是社会工作者的简称。与普通志愿者不同的是，这份职业除了需要满腔的热血，更需具备专业的知识和科学的训练，用职业素养，为需要的人服务。在医院、社区、学校等都能看到他们在救灾、医护、心理治疗等工作上的身影。

这次疫情防控中，就有这么一支社工团队，秉承着“助人自助”的社工理念，凭借专业的技能，在社区动员、社区照顾、心理疏导、行业倡导、专业支持等方面科学有效地开展服务，用实际行动助力打好这场疫情防控阻击战。他们就是成都市同行社会工作服务中心。

在全省启动突发公共卫生事件一级响应后，同行社工服务中心237名社区服务事业部社区社工和36名专业督导与管理人员第一时间返回工作岗位，参与社区排查等工作，连续奋战在一线，截至目前，已入户排查158205户居民，走访排查企业、小区、商铺等11279家，张贴发放相关宣传资料160286份。

据中心理事长代曦介绍，中心率先在全省出台了《社会工作者疫情防控工作要则》，明确了统一组织统一行动、属地参与属地管理、党建引领党员示范、扎根社区关爱弱势、专业人员专业服务、社会倡导多元参与、助人自助自我保护等工作原则。同时发布工作服务手册，依法、科学、有序开展相关服务，做到帮忙不添乱、援助不缺位。“我们将弱势群体作为重点服务对象，对原来已开展服务的独居孤寡老人、低保低收、困境残障人士、困境儿童等服务对象，以电话、短信、微信等形式提供关爱和支持。对生活困难的确诊患者，则通过协助落实国家有关政策、链接社会资源，在物质上、心理上提供援助。”代曦告诉记者，截至目前，中心共计服务1570户特困家庭，提供超2500人次咨询服务。

与此同时，中心充分运用成都市社会关爱援助中心平台，通过行业倡导，发挥“三级中心，四级网络”社会关爱援助体系优势、社会工作专业优势和多元主体联动优势，以线上+线下工作同步开展，联动37家社会组织共同开展抗疫服务。“作为行动的第一部分，我们在前期筹备的基础上，组织建立了一支由60名资深社工组成的心理援助队伍，并面向社会公布姓名，接受公众心理辅导申请，提供心理援助服务。”代曦说，中心还发起了“共抗疫情”号召，截至目前，联动各地慈善会，共募集到爱心善款2110970元，对武汉等地区提供支持。

事实上，疫情发生以来，全市社会工作者都深入大街小巷、村落社区，成了疫情防控的“评估者”“关怀者”“支持者”“资源整合者”和“宣传员”。他们主动配合街道社区开展防控知识宣传，积极参与入户排查，协助社区及物业做好进出人员、车辆登记，对居民进行体温测试，积极链接资源，开展防疫物资筹措、环境消毒等各种工作。记者从市民政局了解到，截至目前，全市累计有260多家社工机构、专业社工5万人次、志愿者18万人次参与防控，共发放宣传资料50余万份、协助排查580万人。本报记者 缪梦羽

成都市同行社会工作服务中心供图

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