疫情延迟回家的步伐，主人无奈“云喂养” 宠物店组团上线抢流量

格鲁米宠物店寄养的狗狗

C端

失约的铲屎官

许多“铲屎官”春节前将自己的宠物放在宠物店寄养，现在无法回到所在城市，就只能看着宠物店每天发来的直播视频了解自家猫狗的实时动态。

B端

补位的宠物店

老板们放弃了自己的休假，照顾这些超期寄养的宠物。因为春节加疫情让线上快递不方便，许多人就直接从宠物店购买宠物的粮食和用品，不少宠物店趁此机会将网店经营起来，着实赚了一笔。

因为疫情，许多真实拥有宠物的主人们也不得不尝试起“云养宠物”。

“我的三三还在宠物店寄养着！”1月29日，正月初五，从成都回到湖南老家的张雪飘接到了公司延迟上班的通知。

受疫情影响，交通不便，加上不用急着回成都上班，所以张雪飘的父母都让她在湖南多待一段时日。但是张雪飘放心不下她寄养在宠物店的狗狗三三，1月30日就返回了成都，“先把三三接回家再说。”

疫情期间，由于交通、安全等各方面因素，不少“铲屎官”都无法回到自己上班的城市，寄养在宠物店的宠物怎么办？面对这些超期寄养的宠物，宠物店又如何处置？疫情让宠物店生意受到影响，商家又在寻求什么发展机遇？

根据《2019年中国宠物行业白皮书》，2019年中国城镇宠物（犬猫）消费市场整体消费规模达2024亿元。现在因为疫情的关系，互联网成了人和宠物产生联系的重要渠道，让需求本就旺盛的宠物行业更进一步，“宅经济”也给线上宠物直播和“云喂养”带来新的商机。

铲屎官

看店家视频 解相思苦

三三是一只三岁的萨摩耶，“最爱的活动是拆家，就连我专门用来把它关在厨房的不锈钢栏杆都被它弄烂过。”三三的“铲屎官”张雪飘说起自己的狗，不免觉得有些好笑。

张雪飘在1月22日就离开了成都，回到了湖南。因为离开的时间较长，住在金牛区的张雪飘专程将三三送到了天府新区太平镇的一家宠物店，“因为那家比较大，有草地，还有游泳池，我一般出远门就会送到那里去。”

“每天工作人员都会发遛狗的视频，我都会看。”张雪飘说，这可能就是传说中的“云遛狗” 。

张雪飘专程回成都接回了三三，但还有“铲屎官”别说接回宠物，就连自己回成都就很困难了。比如说回到了辽宁的张茜。

1月15日，张茜和男朋友将养了5个月的猫咪又又送到了武侯区洗面桥的一家宠物店寄养，“送去的时候五个月，现在它的年龄都是六个月了。”张茜有些哭笑不得。

16日，张茜回到辽宁，她的男朋友回到湖南。本来与宠物店定的是寄养到2月1日（正月初八），结果1月29号他们发现自己暂时都回不了成都了，“我男朋友家里那边交通封锁，出不来。我这边客车全停，火车也停了好多，也走不了。”

于是，他们给宠物店老板发微信说，因为疫情暂时回不了成都，只能继续寄养又又，“我们准备的猫粮也吃完了，只能在宠物店继续买。”张茜说，店家每天都会给他们发又又的视频，“又又那么小，刚开始还挺担心的，但是看了视频，觉得猫咪状态还行。”

“‘云喂养’吧，我俩确实也没办法。”张茜在微信上告诉记者，自己很想又又，还配上了一个“哭泣”的表情。

老板

“为一只猫天天上班”

艾堡尔宠物生活馆位于成都市金牛区外曹家巷，因为疫情原因，宠物店暂未营业，但老板小龙每天还是会来两次店里，“没办法，还有4只狗、3只猫寄养在店里，主人回不了成都，我只能每天去喂。”

小龙说，这些宠物的主人基本上都是计划寄养到正月初八左右，但是因为疫情影响，他陆续接到主人们的微信，都说自己暂时回不了成都，只能继续寄养。于是，虽然并未营业，但小龙每天中午11点、傍晚7点，都会来到店里，为宠物们喂食，带它们出去遛遛，还会拍一些视频发给主人。“店里的工作人员都回老家了，就剩我了。”小龙说，“要不是这几只宠物，我早就放假了。”

有同样境况的还有知它宠物店的老板董女士，董女士的店内目前还有一只被寄养的猫没有被主人领走，“本来正月初六要来取，但主人在湖北，航班取消了，没能回成都，所以我就从大年二十九一直养到现在。”

董女士的店也因为疫情原因暂时没有营业，但为了这只猫咪，董女士每天都要出门去店里铲屎、喂猫粮，“没法，放不了假。”

董女士告诉记者，正常情况下，每天她都能接到特别多预约，“很多狗狗每周都要洗澡，每个月都要美容，但因为疫情原因，店铺暂时不营业，这些都不能做了。”

宠物店的机遇

顺势推网上商城

宠物周边销量暴增

格鲁米宠物（龙江路店）是一家主营宠物美容及宠物用品的宠物店，过年期间店内寄养了约10只宠物。老板严华告诉红星新闻记者，过年期间就看到了疫情相关新闻，担心可能无法营业，于是逐一联系顾客，到初六之前，店内寄养的宠物就全部被接走了，“有一个客人一家人都飞到海南了，结果看到疫情比较严重，又飞回来接走了宠物。”

到了初六，宠物店便暂时停止营业了。停止营业后，严华依然接到了不少顾客的微信和电话，“因为网上很多店都不发货，他们想买猫粮狗粮和洗澡的香波。”

“我就把我们店的网上商城推给他们了，刚好把线上业务做起来。”其实严华去年就开通了网上商城，按她的话说，只是一直没做起来，“顾客还是倾向于来店里买，或者说有网购需求的就在淘宝、京东买了。”

但是，这次因为多数网店不发货，线下店铺又关门，所以严华的网上商城的生意突然就比以前好多了，“以前网上商城一个月能卖6~8瓶香波，现在不到一个月，就卖掉了40多瓶香波。”

中间人的努力

组织600多家店入驻平台抢流量

同样看到了宠物店实体转线上这一机遇的，还有四川派摩互联科技有限公司。该公司主营宠物粮食、宠物零食、宠物美容、宠物玩具等品类，服务成都3000余家宠物店。公司副总陈伍丽告诉记者，受到疫情影响，实体宠物店的业务受到的冲击较大，公司便开始推动线上经营。

“2月14日开始大面积推动，15日就组织了成都600多家宠物店，建了微信群，邀请饿了么的工作人员指导他们如何入驻平台。”陈伍丽说，现在600多家宠物店正在准备开店的相关材料，“17日我们就开始做美团的入驻，帮助更多宠物店入驻网络平台，也能让他们开拓更多客源。”

目前公司带动了成都600余家宠物店做线上经营，陈伍丽说，接下来，将带动更多宠物店入驻线上平台，“抓住这一次行业变化，把线上渠道打通。”陈伍丽补充道，“当然，入驻线上平台也意味着竞争更大，顾客的选择范围更广，店铺和周围店铺的商品也会存在竞争。机遇与挑战是并存的。”

“等大家线上店铺开起来之后，我们就会做一些运营培训，帮助线上宠物店争取更多的资源。”陈伍丽说。

红星新闻记者 叶燕 彭惊

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