守护社区的勇士

认真消毒图据新华社

守护的誓言 图据新华社

在防控疫情的这些天里，每座城市都有这样的一群勇士，他们日日奔波穿行在这城里的大街小巷、院落小区，挨家挨户摸排走访，认认真真贯彻落实好“外防输入，内防扩散”的疫情防控工作，用实际行动守护辖区，关爱居民。他们，就是我们身边最可爱的人——社区工作者。

1月31日，华星路社区接到居民电话投诉，反映自家院子里有从武汉旅游回来的人员上下出入，因为疫情严重，担心他们传染病毒……只一小会儿，华星路社区就接到了无数个这样的电话。

其实，事情的经过是这样的：

辖区内朱阿姨一家春节前自驾出游，于1月19日至21日期间，在湖北宜昌和神农架景区游玩，1月26日自神农架返回成都。朱阿姨归家后才知道疫情发展的严重性，看到院落里张贴的疫情防控宣传海报和社区联系电子二维码，就主动向社区报告行程。社区立即联系医护人员上门为他们进行检查，未发现有任何病毒感染的症状。为保稳妥，社区对朱阿姨一家进行隔离劝导，朱阿姨深明大义，接受劝说，愿意家庭隔离。双方约好朱阿姨足不出户，如有任何身体上和生活中的需要，都可以随时联系社区，社区除医务人员一天两次上门测量体温之外，还有专人为他们提供生活保障服务。

刚开始几天情况良好，后来有天半夜，朱阿姨想到楼下透气，就悄悄开门下楼，谁知还是碰到晚睡的邻居。这下子可不得了，居民情绪紧张。朱阿姨一个不经意的举动，惹得邻居们口耳相传，三五相约打电话报警给社区、110、电视台和市长热线。社区接到电话逐一回复，眼看着举报电话越来越多，按下葫芦浮起瓢，为防恐慌情绪扩散，社区马书记一边电话联系院落家委会的委员，一边抓紧时间赶到院子里，大家碰头仔细研究，约定除社区外，院落里也有专人和朱阿姨一家保持联系。同时告诫朱阿姨不要再出家门，现在抗疫局势这么紧张，居民最好的做法就是待在家里，这个约法三章得到朱阿姨和院落居民的一致认可。2月10日，状况良好的朱阿姨一家顺利解禁。

辖区里曾经来往过武汉的隔离住户还有几家，为了能够及时精准地跟踪服务隔离户，把各种可能出现的意外状况防护在前，使居民生活不受影响，社区工作人员设计了邻里友爱“在益起”的信息采集小程序，通过手机微信和隔离户进行沟通，了解他们的身体情况及生活需求，之后对接社区卫生服务中心和专业志愿者为隔离户提供服务和帮助。华星路社区的这种服务方式，获得了隔离户的高度支持和赞许，既排查了疫情隐患，也安抚了居民的恐慌情绪。

2月6日这天，社区马书记要到辖区的一个大院落里开坝坝会，因由是前一天晚上隔壁院落有位年轻姑娘，因感情问题想不开而寻短见，被人发现抢救。120救护车的医务人员上门前来接送病人，这一幕又被小区居民看见，大家误以为院子里出现病毒感染者，引起多户居民惊吓。这是个有着600户居民的大院子，为防止可能出现的新一波恐慌，马书记来到院落门口的小广场亲自为居民解说答疑。在给居民说明情况后，马书记又和业委会主任及物业公司负责人开会，要求小区暂时封闭其他出入口，只留一个大门供居民人员、车辆出入，同时要求值守保安做好小区出入检查工作，尤其是大年过后，会有不少居民返乡返城。有外地回流人员、发热人员要及时报告社区，只要我们守好小区防线，就能有效切断疫情蔓延传播的路线，保护好院落居民。

刚开完院落坝坝会回到社区办公室的马书记，一进门就遇到了来找她的两位部队上的小战士。这两位小战士来自辖区东较场干休所，他们受干休所钟婆婆的委托来替她送一封信。马书记打开信封，里面是新旧不一的2180元钱，小战士介绍说，钟婆婆是干休所的老革命遗属，她知道这次肺炎疫情严重，特意捐出自己一个月的退休工资：“我老伴保卫过这个国家，现在你们守护在这里，我知道疫情严重，你们挨家排查很辛苦，希望我也能尽一份力。”

在马书记和社区工作人员日夜奔忙的日子里，辖区里各个院落、小区里的居民也都依靠社区团结互助，有任何线索都会及时上报。他们每天看到社区人员来的时候，远远地就会主动招呼：“你们来了，真是辛苦！”在社区人员离开院落的时候，居民们会跟在后面告别：“谢谢你们，你们也要多多保重！”

在抗击疫情的这场战役里，每座城市，都有这样的一群勇士，他们日日奔波穿行在城里的大街小巷、院落小区……

（任文英）

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