未来也许是AI在帮您理财

招商银行成都分行行长张强：

不久前，招商银行成都分行迎来25周年“生日”。作为一家个人零售业务在业内领先的股份制银行，招商银行成都分行的发展之路怎么走？近日，该行党委书记、行长张强接受了本报记者采访。□本报记者卢薇，未来也许是AI在帮您理财。

改革后半场要发力金融科技

记者：招商银行成都分行成立25年，有哪些重要的发展节点？

张强：1994年，招商银行成都分行成立之初，大家“摸着石头过河”，力求走出一条与国有大行差异化竞争的道路。

2004年，招商银行启动“一次转型”，深耕零售业务，发力中间业务。

经过10年探索，招商银行零售金融将客户细分，分层分类服务。2014年，面对金融脱媒、利率市场化、互联网金融“多因叠加”的外部形势，招商银行以“轻型银行”为转型目标，以“一体两翼”（“一体”指零售金融，“两翼”指公司金融和同业金融）为业务定位，将“二次转型”推向纵深。如今，招商银行成都分行顺利甩掉资产规模包袱，现已发展成为拥有53家分支机构，资产、存款总额均超千亿元的商业银行。

记者：您认为接下来银行转型的重点是什么？

张强：我相信，未来从根本上改变和颠覆银行商业模式的，是科技。今年招商银行规定，年度科技投入比例不低于上一年度营业净收入的3.5%，并且规定其中的1%设立科技创新基金。

在大数据、AI、区块链等一系列新技术及应用方面，招商银行也展开了积极探索。产品方面，招商银行将有关技术应用到了摩羯智投、收支账单、收益报告、年度账单等环节；风险防控方面，招商银行成都分行上线了大数据风险监测体系，开发了“风险门户”应用，实现了风险可视化管理。

财富管理需要未雨绸缪

记者：近日，2019天府金融论坛在蓉召开，“财富管理与金融改革”成为论坛热门话题。您认为当前财富管理领域存在哪些误区？您有哪些建议？

张强：从风险防范角度来看，在进行财富管理时，除了要关注资产的保值增值，还要考虑可能发生的潜在风险，提前做好应对和安排。

近年来很多“创富”一族都面临着传承、接班等问题，但大家在“是否需要安排、何时安排、如何安排”等方面普遍存在误区。我建议有财富管理需求的客户未雨绸缪，提前向专业的金融机构进行咨询，综合考虑，选择适合自己和家庭的相关产品。

记者：招商银行成都分行在财富管理方面有何新招？下一步的发展重点是什么？

张强：为满足客户日益多元化的财富管理需求，2019年，招商银行成都分行进行了金葵花服务新模式项目试点，将原有模式升级为“客户经理+网点财富顾问+ AI（人工智能）平台”的全新服务模式。换句话说，未来可能是AI在帮您理财。下一步，招商银行将深度融合科技与业务，为客户提供更加优质高效的金融服务。

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