数字政府服务能力 成都位列省会城市第一

本报讯 （记者 赵荣昌） 昨日，记者从市网络理政办获悉，日前，由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心主办的“2019数字政府服务能力暨第十八届中国政府网站绩效评估结果发布会”举行，成都在副省级城市政府网站评估中位列第二，在省会城市政府网站评估中位列第一。

2016年始，成都运用网络，主动打理政务，构建起了一个全市的网络理政平台。在技术带动下，目前的网络理政平台已经做到了“三个一”——电话一个号、写信一张网、数据一个库。

“市民群众不需要考虑要给哪个单位打电话反映问题，只需记住一个号码‘12345’。写信也是一个网站，非常方便，再也不用为究竟去敲哪扇门而\‘抠脑壳’。”市网络理政办主要负责人告诉记者。目前市民通过理政平台写给分管领导的信件都将直达各自信箱。

除此之外，记者了解到，网络理政平台主要依托三大技术平台提供技术支撑和保障，分别是政务云平台、大数据中心和融合服务平台。

据成都市网络理政办有关负责人介绍，仅今年1—10月便受理来电来信275.04万件，诉求解决率89.51%，群众满意率达94.43%。“未来，成都将加强推动技术融合、业务融合、数据融合，不断推进政府管理和社会治理模式创新，推动城市经济社会高质量发展和人民群众生活品质全面提升。”市网络理政办有关负责人表示。

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