网约车“绕道”旅客差点赶脱飞机 成都枫树街到双流机场，20公里路程开出了80公里收费290元

成都枫树街到双流机场，20公里路程开出了80公里收费290元 因为朋友要赶早班机，成都的涂先生帮朋友预约了一辆早上5点过的网约车。按照上车地点到机场的距离，涂先生预估20多分钟就可到达，可50多分钟后，涂先生却接到朋友的电话，称还没到。涂先生打开APP的行程路线才发现，司机竟然行驶在绕城高速往北的反方向……

到达目的地后，朋友差点错过了当天的航班；原本20多公里的行程却开了80多公里，收费290元。

华西都市报-封面新闻记者 田之路

朋友质疑“双流机场很远吗？”

近日，涂先生的朋友从山东来到成都参加婚礼，预订了12月4日早上7点过的返程航班。想到早上不好打车，涂先生于3日晚上，通过网约车平台预约了一辆车。“枫树街到双流机场就20多公里，早上不堵车，走高速最多半小时就到了。”在预估了行程距离后，涂先生约定司机4日早上5点半在枫树街接人。

当天早上5点半，司机准时来到约定地点，接到人后出发去双流机场。

6点20分左右，涂先生接到朋友的电话，“他问我怎么还没到啊？双流机场很远吗？”涂先生感到惊讶，当天早上天气较好，没有起雾，更没有堵车，怎么还没到呢？

南辕北辙司机一路往北而去

通过查看手机APP，涂先生发现司机正行驶在绕城高速上。

涂先生在成都生活了10年，对道路基本熟悉，他说，从枫树街上车出发，可以上三环路再调头朝南走，就可以直接上高速公路。而涂先生查看导航时，显示司机正在绕城高速上朝北行驶，完全是相反的方向。司机在电话里向涂先生解释说“三环路、绕城都封路了。”

为了不影响司机开车，涂先生在电话里并没有提投诉一事，只是告知司机“一定要准时把朋友送到，不要错过航班了。”

最后，涂先生的朋友在登机截止前5分钟赶到登机口。网约车司机截单后，涂先生手机显示总路程80公里，扣款290元。

记者查询了导航地图，从出发点到目的地，距离约为20公里，预估行驶时间29分钟。

在确定朋友安全到达机场后，涂先生回想了朋友的描述：他上车后一直睡觉，司机问他怎么走，朋友用山东口音回复“按导航走，怎么快怎么走。”没想差点错过了这趟航班，这让涂先生很生气。

平台处理退还多收的210元

4日早上，涂先生通过平台投诉了该网约车司机，平台称9点以后会有客服处理。当天下午3点过，客服联系到涂先生表示歉意，核实正常线路收费80块钱，将多收的210块钱退还。

涂先生说，20多公里的路程绕了80公里，太夸张了，完全是在绕城高速上反向行驶。外地朋友远道而来，却在成都遇到这种糟心事，他说“这个司机的行为太影响成都的形象了”。

涂先生在网上曝光此事后，引起了网约车平台的重视，平台方再次向涂先生道歉。涂先生表示，希望平台加强管理，加大对这种行为的处罚，维护消费者的权益。

新闻推荐

2019创富中国年度总决赛举行 8大项目现场角逐

本报讯（记者吴怡霏）昨日，由成都高新区、成都产业集团主办，成都创新风险投资有限公司、成都软交所信息服务有限公司承办的...

成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。