金牛区提升网络理政服务效能

本报讯（记者 刘文藻）12月2日，记者从成都市金牛区行政审批局获悉，为了畅通网络理政服务渠道，大力提升网络理政服务效能，该局推出优化服务流程、提升服务质效、拓展服务外延等三项举措予以完善。，金牛区提升网络理政服务效能。

健全工作机制，优化服务流程。制定了《金牛区网络理政工作办法》《金牛区网络理政相关问题责任分工表》，健全网络理政通报考核、协调联办、舆情预警、紧急处置、回访沟通等工作制度，利用“金牛服务”政务微博、微信公众号，建立企业市民诉求响应机制，实现政务服务24小时不打烊，不断提高网络理政工作时效性和满意度。

通过加强数据研判，提升服务质效。做好网络理政大数据的分析运用工作，对于量大、集中反映的热点和难点问题，强化分析研判，研究制定改革举措、工作举措，有针对性开展专项整治、宣传引导、政策解释等工作。

深化全网理政，拓展服务外延。创新开创全网理政服务企业市民新模式，打通网络理政“最后一公里”，提高办件效率。率先在天府市民云开通“金牛网上政务大厅”，创新开发手机微信预约和取号功能，推出“免排队”预约服务，实现“在家取号”“途中取号”“预约办事”。构建“阳光审批”服务体系，实现办事企业掌上查、掌上看，确保审批现勘“全程在线、标准明晰、过程留痕、实时查询”。

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