建立成都入境游战略合作伙伴体系 加快世界旅游名城建设国内外旅游大咖： 我们给成都入境旅游助力

在11月28日晚举行的“建立成都入境游战略合作伙伴体系、助力世界旅游名城建设——2019全球旅行买家聚成都-入境游战略合作伙伴大会”上，来自世界35个国家和地区的旅行买家、行业大咖齐聚成都，为加快成都建设世界旅游名城、世界文创名城而献计献策。会上，包括德国、英国、法国、日本、澳大利亚、中国等国家和地区的10位大咖更是成为了2020年“成都旅游全球推广大使”。

成都入境旅游营销模式值得借鉴

亚太旅游协会（PATA）首席执行官战略顾问John Koldowski（张科德）

“我去过中国很多城市，但我对成都是特别有感情的。过去十几年，随着成都旅游文化资源在海外的持续推广，越来越多的境外游客了解成都。”张科德说，他早就发现成都旅游在入境游宣传方面十分重视国际社交媒体平台，这些平台不仅覆盖面广、并且目标精准，大幅提升宣传效果，以最快的速度扩大成都旅游的知名度和影响力。“从去年开始，以成都旅游国际推广大使为切入点，每年邀请大使来蓉体验重点文化旅游项目，通过社交媒体账号对外直播，达到更好的营销效果。”张科德说，这是十分值得借鉴的营销模式。

据了解，今年针对国际游客聚集的社交媒体Facebook、Instagram、YouTube成都入境游推广账号进行持续运营。丰富的成都文化旅游内容，以大熊猫故乡、成都美食、天府绿道、144小时过境免签等为主要内容进行了发布。发布信息对美国、英国、日本、韩国等地进行了全覆盖，从而扩大成都旅游的知名度和影响力。

张科德还高度评价了成都文化广电旅游局打造的专业旅游网站：Cometochengdu.com。他认为，该网站是真正从入境旅游用户的需求入手。不仅设置了繁体中文、英文、日文、韩文4种语言，而且页面设计符合不同国家游客的审美标准，又突出成都的城市形象。网站首页、观光与游览、文化与生活、餐饮购物住宿、交通与地图、旅游精选与优惠、游客小贴士及服务七大板块一目了然，让游客立即就能产生到成都来旅游的兴趣。

成都向世界展示“国际范儿”

Tripadvisor首席商务官 付宴

Tripadvisor是全球最大、最受欢迎的旅游评论网，是众多境外游客出游的必看网站。其首席商务官付宴接受采访时称，“从我们网站的数据来看，和国内其他城市相比，成都的入境游发展十分乐观，今年成都入境游和去年同期相比，上升了7.2%，而中国入境游的同期上浮比例为1.2%。而且境外游客在成都的停留时间普遍超过三天，证明成都是一座有魅力的城市。成都还入选2019年Trip Advisor‘旅行者之选’中国最佳目的地榜单。”付宴表示，成都入境游的增长不仅因为城市的大熊猫文化，地理优势（多个航空公司的中转枢纽），以及近年来“一带一路”的发展。同时，成都文化广电旅游局持续的境外营销工作，也取得了明显成效。

付宴介绍，今年成都文化广电旅游局就联合“TripAdvisor”进行成都主题形象宣传。TripAdvisor通过后台IP锁定美国、英国及日本市场，将人群锁定在TripAdvisor高端及商旅用户进行宣传，同时导流至www.cometochengdu.com页面，为国际游客提供了全面实用的旅游咨询服务，进一步激发了外国友人来蓉意愿。据悉，导流展示高达255万次曝光量。不难看出，成都又一次成功借力Tripadvisor向世界展示了成都“国际范儿”的城市气质，进一步拉动入境游市场。

航线开到哪里 成都旅游营销跟到哪里

川航商委副总 段冰

段冰说，游客从自己的国家来，会经历到吃住行游购娱。作为四川本地承载大交通的川航一定会拿出超高性价比的机票价格，和川旅集团、成都文旅、酒店、景区配合，联合打造一系列游客们喜欢的产品。

他认为，在境外组织营销推广的活动也很重要，再好再高性价的旅游产品出来，还需要更好地推广。这方面成都旅游境外营销推广就做得不错，一直是按照“航线开到哪里，旅游营销跟到哪里”的思路在进行。仅2019年，在成都文化广电旅游局的组织下，成都旅游行业赴希腊、德国、法国、土耳其、阿联酋、意大利、西班牙、瑞典、芬兰、丹麦、日本等国家举办13场文化旅游推介活动；全年“请进来”境外媒体及旅行商考察团超过20批次300多人，境外旅游市场促销力度持续加大。据悉，2019年1－9月，成都实现旅游总收入3271.14亿元、同比增长25.56%，接待游客总人数1.95亿人次、同比增长11.38%，接待入境游客275.34万人次、同比增长6.7%。入境旅游市场量效齐增。

段冰还透露，明年川航还将加大成都到各国国际航线的投入和加密，目前已经确定明年将新开成都－札幌的新航线，同时还有几条国际航线也在紧锣密鼓地筹备中。

利用携程全球平台为成都入境游出力

携程入境游总经理 孙博文

“作为‘美食之都’的成都，成都美食经过在海外的长期营销推广后，已经很聚流量。尤其是受欧美、日本客人的喜爱。”携程入境游总经理孙博文称，携程去年发布的以主题游为背景的成都旅游路线都非常受外国人喜欢。

携程目前在海外收购了很多旅游平台，其中包括覆盖了全球的有天巡（Sky-scanner）。“通过这些境外旅游平台的数据，我们可以收集到海外游客的喜好和预定趋势！”作为成都旅游推广大使孙博文说，携程能触及到海外客人的想法，了解他们最想到成都哪些地方体验和游玩。为成都提供更好的数据支持。明年除将利用携程的大数据，针对成都入境游前十大客源地进行精准营销外，更将利用其覆盖全球的平台，为成都入境游进行推广。

在成都打造西南入境游散客中心

中国旅游旅行服务公司入境游部总经理 刘会元

“集团已确定在成都打造西南入境游散客中心，并成立西南总部，辐射云、渝、贵等整个西部地区。这是集团旅游发展非常重要的布局。” 中国旅游旅行服务公司入境游部总经理刘会元透露，“成都的旅游资源很丰富，作为中国的超级旅游IP，大熊猫在北美市场排名第二，超过了兵马俑，第一是长城。”他称，在世界大熊猫认可度很高，在传统的入境旅游市场很受欢迎。但他认为，成都应该多开发些碎片化的产品来吸引现在日益年轻化的入境游客。

“成都让我感觉像在家一样”

土耳其知名旅行商Travel Shop总经理穆尔塔扎·卡伦德

Travel Shop是土耳其最大的旅行商之一，在很多国家都有合作伙伴。卡伦德此次正是为打开中国市场而来到成都的。在他看来，如果要给土耳其人推荐成都旅游的话，“成都人”和“城市安全感”将成为主打产品。这是卡伦德第一次来成都，“我非常喜欢这座城市，虽然目前只去了市中心，但对成都的印象非常好。”他表示，“成都是座历史厚重的城市，很有吸引力。这里的人都非常友好。”卡伦德激动地说，他已经迫不及待要在这里开展旅游业务，接下来三年，将带近5万名游客入境来中国旅游，来成都看一看。

2020年成都旅游推广大使名单——

张科德 亚太旅游协会（PATA）首席执行官战略顾问

孙博文 携程集团入境游部总经理

黑木真二 日本演员、KOL，拥有微博粉丝51.1万

巴蒂斯特卡萨尼格勒 法国KOL，拥有Tiktok粉丝41.2万

高睿 英国KOL、主持人

David Axiotis（艾大卫） ITB China总经理

Ben Metcalf中国西南英国商会顾问

Mr·Jolt Wchb 雅高集团中国区总经理

哈立德 太阳帝国旅行社CEO

庄祖宜 人类学家、美食作家，微博粉丝48万

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