告别“烧脑”站名是回归便民初心

记者11月22日从成都市公共交通集团有限公司了解到，20日起，成都三环路沿线多条公交线路站点告别了“拗口烧脑”的旧站名，正式启用新站名。（11月23日《北京青年报》）

成都公交站名“拗口烧脑”到何种程度？以成都137路公交车线路为例，4个连续的站名分别为“西三环路四段南外侧站”“西三环路四段中外侧站”“西三环路四段外侧站”“西三环路四段北外侧站”，这些站名既长又相似，乘客一不小心就可能错过自己的目的地，而经过优化之名，则完全不一样了。例如“北三环路一段东内侧站”改为了“欢乐谷”，“东三环路四段外侧站”改为了“东虹社区”，“北三环路四段外侧站”改为了“致和路口”，新站名大多结合各站点当地地标，站名之间区分度较为明显，也很接地气，让乘客交口称赞。

公交站名最好是“通俗易懂”，与地标相结合，乘客也不会出错，很容易找到目的地。对于“拗口烧脑”的站名，想必乘客也早就有过“反映”，想必相关责任人也是清楚的，可真要去“改”可能要经过“很长”一段时间，等到N次反映之后才去改。公交优先提了好多年，的确，城市的公交车也在不断改变，服务质量也在不断提升，但公交服务是可以提供“最大值服务”的，给乘客提供最优质的服务，这该成为城市公交的“服务原则”。王军荣

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