朱慧卿/漫画
漫谈万象
□山东何勇
罗先生反映,前段时间他去成都环球中心的星美国际影城看电影,想买份爆米花,却被工作人员告知必须买一份可乐。就算不要可乐,价格还是一样。“买爆米花必须买可乐,不喜欢喝可乐还是消费者的锅?”罗先生不解。(据《成都商报》11月22日报道)
对很多人而言,在电影院看电影,爆米花加可乐是“双倍的快乐”,但并不是每一个人都对可乐有需求。电影院只有爆米花加可乐的套餐,让对可乐没有需求的观众无法单买爆米花。
从法律角度说,买爆米花必须买可乐,单买爆米花的价格跟买爆米花加可乐的价格一样,是捆绑搭售行为,严重损害了消费者的合法权益。
再者,虽然卖爆米花的商家有很多,但在电影院内,卖爆米花的商家却是“只此一家,别无分店”,处于垄断地位。不少电影院还以保持电影院环境卫生为由,禁止观众外带爆米花。这使得观众要么不买爆米花,要买只能从电影院里买爆米花,没有其他选项。这实质上是滥用市场支配地位的行为,损害了消费者合法权益。
一直以来,电影院行业都有“爆米花经济”的说法。因为爆米花、可乐等卖品在电影院的利润中占据重要比例,甚至电影院卖爆米花、可乐的利润超过卖电影票,成为一些电影院获得利润的主要来源。比如,国内院线龙头万达电影2018年度财报显示,周边、爆米花饮品等的售卖,毛利润贡献率达到26.10%,超过毛利润贡献力只有20%的观影业务。正因为电影院卖品利润占比过高,导致电影院往往选择捆绑搭售方式保持这部分利润。除了买爆米花须买可乐外,还有3D眼镜只卖不租等。
电影院追求“爆米花经济”无可厚非,但不能采取捆绑搭售这种有损消费者合法权益的方式。保障消费者合法权益,不能指望个体消费者较真、维权,关键是市场监管部门要严厉打击电影院捆绑搭售行为,依法以滥用市场支配地位行为予以严惩,提高电影院捆绑搭售行为的违法成本。
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