天府新区首个“7×24小时”政务自助服务超市正式运营 将实现各种涉税事项、社保查询、参保缴费、水电气缴费、出入境签注等全天自助办理

将实现各种涉税事项、社保查询、参保缴费、水电气缴费、出入境签注等全天自助办理 11月20日，成都科学城政务服务中心举办政务CEO授权仪式。这意味着，政务CEO可行使处级审核权，成都科学城政务服务中心成为成都首个在产业园区实现“咨询、受理、审核、打照、发证”全流程综合行政审批事项一网通办的服务中心。同期，天府新区首个“7×24小时”政务自助服务超市正式运营。

走进位于天府万科云城的成都科学城政务服务中心，左边是客户休息区、中间是圆形政务办理区、右边是企业服务体验区。不同于一般政务大厅分门别类的业务窗口，这里的政务办理窗口直接简单。

“无论是企业工商注册，还是行政审批，通过一个窗口就可以解决。”现场工作人员介绍，综合服务受理窗口实行“一窗受理、分类审批、统一出件”的工作模式。

“小窗口，大服务”的背后，是主题式场景式链条式的模式创新。打个比方，王女士想开一家美容院，需要办理营业执照、公共场所卫生许可证、招牌设置许可证。以前这些证照都要跑到不同的部门去办理，随着天府新区推出“证照通主题式审批”，以上所有证照均可一次提交同时办理。即模式创新是基底，“小窗口，大服务”是基底之上的场景呈现。

不仅如此，借鉴企业市场化灵活化的管理模式，天府新区政务服务中心还在成都科学城设立“政务CEO”这一全新岗位，对其充分授权，实现企业登记注册“当场受理、当场核准、当场打照、当场发照”。“政务CEO由天府新区政务中心直接派驻，被授予所有处级职能的审核权，即原来业务窗口受理后需要审核的多个环节，简化为政务CEO直接审核。”天府新区政务中心党组成员范秋萍表示，政务CEO除了要为企业提供政务咨询、办理等服务，还要基于科学城功能定位，了解企业需求，协调政务资源，甚至企业员工的子女入学、教育医疗等问题都要协同服务起来。

目前，包括食品、药品、文化等298项综合审批业务、120项企业注册登记业务依托四川一体化平台实现全程化和一网通办。最新开放“7×24小时”政务自助服务超市，将实现各种涉税事项、社保查询、参保缴费、水电气缴费、出入境签注等全天自助办理。

以企业注册办证为例，以前的业务流程需要一周左右才能完成。“随着智慧政务和‘放管服’的深入，目前成都科学城政务服务中心注册办证最快可30分钟完成。”政务CEO介绍，如今企业办理注册登记零费用，其中工商办照、税务登记、公安刻章和银行开户只需8个小时即可完成，同样是政府买单。

自今年7月成都科学城政务服务中心试运营以来，目前可提供政务服务301项，总共服务对接828次，成功办结服务744件，为新区新增注册资本近20亿元。预计2020年，将具备办理10000单/年的服务能力，全面承载科学城兴隆湖5-8公里范围内企业及人才的政务服务需求。

华西都市报-封面新闻记者 刘秋凤

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