提供24小时服务 实现“不见面”审批

成都高新区推出AI智能自助综合窗口

本报讯（记者 蒋君芳）11月12日，记者从成都高新区获悉，为方便企业和群众办事创业，营造国际一流营商环境，成都高新区首个AI智能自助综合窗口在成都高新西区政务中心投入运行。智能AI自助服务工作台借助人工智能技术引导企业群众自助操作、完成办理，可提供24小时服务，实现“不见面审批”。

据介绍，办事群众只需在终端上选择相应的事项办理，由工作台智能审核通过，受理成功后将要提交的资料放入文件柜中；文件柜中的资料每日清理发往审批单位，审批完成后可以选择邮寄或送回办事点，通知群众取件。首批上线运行的10个事项，涉及城市设置大型户外广告审批、餐厨垃圾收运许可、取水许可证新办审批、建筑垃圾处置（排放）证、营业性演出（团体）许可、营业性演出场所备案、三级运动员等级证核发、出版物零售经营许可、工会法人资格证书、核发《食品经营许可证》等。

“通过AI政务自助服务办理区，以上事项可实现24小时自助查询、办理。”成都高新区网络理政办相关负责人介绍，下一步，将把西区政务中心作为首批建设示范点，以“成熟一批，上线一批”的原则，扩展受理事项范围。同时，该AI智能自助综合窗口运行成熟后，将逐步推广到其他政务服务场景，重点部署在园区、楼宇和基层便民点等人员密集区、经济示范区，提升区域政务服务水平，打造“就近办”业务受理新模式。

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