办事时间再压缩 5分钟搞定异地补办护照

“真的是太方便了吧，本来想着换护照很麻烦，没想到在窗口5分钟就补办了。”10月15日，虽在成都工作，但户籍在外地的代先生来到龙泉驿公安出入境办证大厅，凭个人身份证打表、照相、办证，前后仅用5分钟就快速完成了护照遗失补办手续。

出入境证照全国通办 5分钟窗口换新照

“全程电子化受理，办理速度很快，窗口工作人员服务也很好。”代先生说，因护照临近过期，需要及时更换。通过龙泉驿公安出入境的对外宣传详细了解了异地办理的便民措施，没想到会这么方便快捷。10月15日上午，在接到代小林的办理事项后，龙泉驿公安出入境窗口民警前后仅用5分钟，就为代小林办结了护照换照手续。

龙泉驿公安分局出入境管理大队认真贯彻国家移民管理局和省市公安出入境管理部门便民措施，结合龙泉经开区产业特点，在政策发布的前期主动向辖区内外来人员集中的重点企业和重大项目开展宣传，扩大便民措施的知晓度。

服务大厅新升级

打造三优品牌服务窗口

在龙泉驿区政务大厅，龙泉驿区还全面完成出入境办证大厅升级改造工作，扎实推进窗口改造和硬件建设，高标准、高质量实现出入境接待大厅的提档升级。

“为了提升窗口服务水平，我们组织窗口民警参加市局出入境管理局开展的集中培训工作,分别就政策法规、业务规范、服务用语、接待技巧等多方面接受培训，全面提升了前台窗口民警的综合素质和服务水平。”据介绍，龙泉驿区通过积极完善24小时自助服务区建设、完善出入境窗口硬件建设、全面落实了监督投诉制度建设,公示投诉电话等方式，对窗口服务进行了全方位“软件”升级。龙泉驿区公安出入境窗口通过提升服务管理水平，打造了以“优质服务、优良作风、优异成绩”为特色的四川公安出入境窗口品牌，建设服务优质、执法规范、管理有序、形象鲜明的公安出入境窗口。

今年3月份，龙泉驿区出入境大队党支部被四川省公安厅党委评为2018年度“最强支部”。6月份，龙泉驿区出入境大队被评为全市首批“国际化营商环境建设巾帼文明岗”。

本报记者 郭庆

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