成都市市场监管局发布“双十一”消费提示

（记者 何羽佳）一年一度的“双十一”如期而至，今年网红直播卖货的方式更是引起了众多网友的关注。成都市市场监管局特别提醒广大消费者，在各种优惠和促销活动面前要保持清醒的头脑，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。

要选择信誉良好的网络交易平台及卖家。尽量选择证照齐全、市场信誉高的购物平台和交易量大、消费者好评度高的店铺，要详细了解商品的品牌、规格、性能、价格等情况以及服务促销细则。

列出购物清单，按需购买。面对商家推出的五花八门的促销活动，消费者不要盲目跟风，不要被“优惠”“折扣”“返现”等字眼冲昏了头脑。

仔细验收商品，防止货不对板。“双十一”期间货物流通激增，难免出现误差。消费者在收到商品时，一定要仔细验货，确认货品与选购的商品一致且完好无损后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，要依法索赔。注意及时销毁快递包装上的个人信息，以免泄露。

警惕假冒的“平台客服”主动来电退赔商品和货款。一些不法分子冒充平台客服人员，主动打电话给消费者，谎称所购商品有质量问题需要召回，并愿意多倍退赔货款。广大消费者不要轻易相信主动打电话找上门的“平台客服”，不要扫描或点击所谓“客服”发来的退款二维码和不明链接，不要随意安装对方提示安装的APP，不要将个人身份证号码、银行卡号、网购账号、密码、验证码等个人信息告知对方，以免造成经济损失。

注意支付安全，尽量采用第三方担保支付和货到付款。不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式付款。

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