互联网支付+黑科技 科技护航花式“剁手”

一直剁手一直爽，在双11这个亿万消费者的血拼“战场”，特价、补贴、物流都是影响消费者购物体验的因素。兵马未动，粮草先行。为了双11期间让消费者愉快地买买买，天猫、京东和苏宁纷纷推出分期免息和黑科技为剁手党保驾护航。

天 猫

消费者“无痛剁手” 黑科技 “隔空换妆”

花呗分期免息和天猫信用购双重叠加的威力，让消费者体验了一把无痛剁手。据悉，只要芝麻信用分在700分以上，通过手机天猫APP下单，就可以享受4000万商品的0元试用，用得好再买单。吃土女孩在天猫双11终于能体验一把巴宝莉、华伦天奴等一众眼馋已久的国际大牌。

不仅如此，蚂蚁金服旗下的网商银行还为300多万中小商家提供3000亿贷款资金支持，帮助商家解决备货资金周转难题。与此同时，天猫商家为线上800万双11商品开通花呗分期免息。

除了无痛剁手，天猫旗舰店2.0通过购物小程序对品牌们进行了技术赋能，也为消费者了带来了很多新奇体验。比如，雅诗兰黛、MAC、芭比布朗等美妆大牌店铺就实现了隔空换妆的神奇技能。成都消费者只要通过AR试妆，就能在线进行口红、眼影、腮红、眼线等彩妆产品的试色。

AR试妆算得上是天猫智慧门店的服务延伸，事实上，早在去年在天猫智慧门店就出现了百搭魔镜、闪电换装镜等黑科技，顾客通过闪电换装镜，能自动检测身材，为其生成店内每件衣服的上身照，换一套衣服仅需2秒。

值得一提的是，随着扫码取快递高拍仪、实人寄件机等推广落地，“秒取快递”服务已在全国超过百城上线，刷脸、扫码等黑科技正在让包裹取、寄提效50%，为这个双11带来便捷、智能的最后100米快递服务。

扫描一下，立等可取。通过与包裹管理系统、云监控系统等打通，菜鸟驿站高拍仪让用户告别等待，实现了秒取快递的新体验。同时，双11期间，菜鸟驿站智能柜还将继续提供刷脸取件服务。用户不用手机、取件码，刷脸就能秒级开柜，无感取件。这背后，菜鸟驿站通过领先技术与安全设置，保障快递安全。

通过IoT方式，菜鸟驿站正带来最后100米数智化升级：其中，独有的实人寄件方式，通过刷脸秒寄，从实名认证升级为更安全、方便的实人认证，目前也已在超过100城上线；菜鸟无人车也在多个菜鸟驿站运行，让人找站点变成车找人，快递取寄更加方便、轻松……

“通过系列智能解决方案，我们在节省驿站40%精力的同时，也能让快递服务效率提升50%。”菜鸟驿站技术负责人表示，新的数字化方式，将带来更好的用户体验。

京 东

京东10亿反哺用户“剁手” 无人机提速物流

为了让大家剁手更畅快，京东金融在今年10月18日至11月15日期间，发起了近一个月的全民瓜分10亿“京贴”活动。双11期间，用户通过登录京东商城APP进行购物，每次下单完成后均可获得一次“下单抽抽乐”抽奖机会，点击即可领取“京贴”奖金。

除了线上京东商城外，线下还可以在京东金融合作的商超、餐饮等线下消费场景，使用京东支付的码付或付款码完成支付，通过完成页弹窗也可同时获得“京贴”红包，已领取的“京贴”红包还可累计使用，让消费支付越花越实惠。

此外，京东金融APP还联合快手、keep、spacecycle等8大超级流量APP，并与农行、交行、招行、中信等19家银行开展战略合作。11.11期间，用户登录合作伙伴APP，在首页找到合作入口，点击输入手机号即可领取“京贴”红包。简单便捷的“懒人式”领取规则，让更多用户参与到这场瓜分10亿“京贴”的福利狂欢中。

和菜鸟相比，京东的黑科技也不遑多让。通过线上商城的前端购买及后端物流，京东智能客服增添了“感知”用户情绪的能力，京东X无人卡车、无人机、无人仓等；线下场景则是无人便利店、京东慧眼、"Mirror+"及智能家居场景等。

记者了解到，京东将在2020年投入运营的原生无人机JDY-800翼展超过10米，具有全天候全自主的飞行能力，连续飞行1000公里以上，起飞重量达到840公斤。这也意味着京东首次贯通无人机三级物流网，可实现物流中心间商品的高速调拨和农特产品的高效上行。

苏 宁

苏宁推出亿万免息 “任性付” 智能导购帮助用户买买买

苏宁金融旗下任性付狂撒亿万免息福利，6期、12期免息券、单品最高享24期免息及新人50元支付券让用户“逛好、玩好、买好”。

据悉，即日起至11月12日，新用户开通任性付可领取50元（30元+20元）任性付支付券，支付券可在购买苏宁自营商品时使用。其中，30元支付券满30.01元可用，20元支付券满20.01元可用。

此外，即日起至11月20日每天0点，新老用户在活动页面还可领取任性付6期、12期免息券，免息券限在苏宁易购APP使用任性付购买苏宁自营部分实物商品使用。

记者还了解到，此次双11，苏宁金融将与苏宁易购线上线下零售业态协调，提升任性付作为消费信贷拳头产品的服务水平，为个人用户提供多场景、全渠道、全方位的小额消费贷款服务。无抵押、免担保、0首付、低利息，让更多的消费者都能使用任性付分期买“好物”，享受到普惠金融的便捷和实惠。

在物流方面，苏宁也有自己的“无人军团”。苏宁的网红无人快递车“卧龙一号”采用先进的人工智能和深度学习技术，以及激光雷达等高科技装备加持能实现自动驾驶。苏宁首款油电混动的垂直起降固定翼无人机，还能广泛应用于生鲜、药品等时效要求高、远距离的配送场景。

据悉，目前苏宁已经积累起云计算、大数据、物联网和人工智能等前沿技术。而围绕智慧零售，苏宁开发出近200个数据产品，包括为采购服务的鹰眼、诸葛大师，为销售服务的烽火台、金矿、神鉴，以及用户服务方面的全景购物、VR易购、身边苏宁等产品 。

不仅如此，苏宁的智能客服“苏小语”，这款堪比网红机器僧“贤二”的在线智能导购，能通过智能运算，识别出30天内处在最低价的商品，并根据用户行为偏好，把用户最想要的最低价商品告诉他。同时，根据多轮深层次对话，不仅能猜出用户最想要的商品，还能迅速推荐最符合其品位的好物。

红星新闻 庞建 李飞龙

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