成都公积金城中服务大厅改造 实现三大服务功能提升

11月4日早上，位于后子门的成都公积金城中服务大厅智能化升级改造后首次开始接待群众办事。

据悉，这是继提取业务要件瘦身、流程简化，贷款业务模式调整、实现“全域通办”后，成都公积金中心城中服务大厅再次改造升级。按照“智能化”标准改造后的服务大厅将启用智能化排叫号系统，实现三大服务功能提升。

实现“排号实时引导”，市民刷身份证取号后，排号、提醒、业务受理和办理信息，随即以短信形式推送至市民手机；增设“无声呼叫”，市民取号后，窗口显示屏上，会滚动播放叫号信息，让市民在排号等待时，能享有更安静、更舒适的等候环境；植入“智能查询系统”，市民可通过大型智能触摸显示屏自助查询公积金业务政策、服务事项、个人信息等，并自助打印所需资料。

“新服务大厅将‘互联网+公积金’服务融合得更加紧密。”成都住房公积金管理中心相关负责人说，市民在办理公积金业务前，可通过中心官网、微信、APP以及“天府市民云”等渠道，实时查询到我中心全辖20个公积金服务大厅的排号等待信息，合理避开人流高峰，并通过公积金网点导航规划出行路线，大大提高办事效率。另外，新服务大厅窗口显示屏植入了二维码，市民可通过“扫码”，登录中心门户网站、微信和微博平台，获取公积金相关资讯。三是依托综合服务平台，市民可在“成都公积金”APP和“成都住房公积金”微信公众号上，查询和办理部分公积金业务。

据悉，目前成都公积金中心已先后实现12个服务大厅全面智能化，未来还将持续推进其他服务大厅升级改造。（据四川在线）

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