服务老年患者 成都推出志愿者积分制度 今天你为老人提供的服务多，明天你从别人身上得到的帮助也更多

今年的重阳节在国庆大假的最后一天，但这并不影响重阳节活动的开展。9月26日，成都市第八人民医院（市慢性病医院）举办“关爱老人·情暖夕阳”重阳节志愿服务活动，在这次活动中，又有10多家单位加入联盟，使该院“志愿者联盟单位”增至100家，服务老人的志愿者也超过一万名。记者从现场获悉，该院正式推出《志愿者积分管理制度》，全力提升志愿者服务的质量。

市八医院是从2014年启动志愿者联盟单位招募的，基于一个足以引起社会重视的现实背景。

作为全国率先探索医养结合的公立医疗机构，当时的市慢性病医院吸引了很多家庭将失能、半失能以及长期患有慢性病的老人送到医院住院。通常情况下，家属一周来探视一次，病人在医院除了有医生和护士提供专业的医疗服务外，还有专职护工提供生活照护。然而很多病人依然感觉到长期住在这里与社会产生脱节，因而出现孤独、忧郁等情况。基于这些情况，医院启动了志愿者联盟单位招募工作，这些单位的志愿者定期或不定期来到医院，为老人读报，陪他们聊天，或者提供其他力所能及的服务。此举明显让老年患者的内心感受发生了改变，不少患者走出了独孤，不再忧郁。

从2014年起，市八医院每年都进行志愿者联盟单位的招募，不断扩大志愿者队伍，人数的增加让志愿者服务的频率也大幅提升。该院院长陈芍告诉记者，近两年有很多单位报名要加入志愿者联盟，为了提高质量，医院对报名加入的单位都进行了甄别和筛选，以确保志愿者服务的有效性。为了进一步提升志愿者服务工作质量，从今年起，该院又推出《志愿者积分管理制度》，每一位登记在册的志愿者，在提供有效志愿者服务后将换取积分，获得相应的荣誉。

陈芍说，在社会老龄化背景下，该院将不断提升并完善《志愿者积分管理制度》，“今天你帮助医院的老年患者，明天当你老了的时候，也将得到别人的帮助，如果你是积分较多的志愿者，将来得到的帮助将更多，这就是我们设计积分制的最终目的。”本报记者 邓晓洪 文/图

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