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市三医院发布“精准寻医地图” 致力献上有温度的高品质医疗

来源:成都商报 2019-09-23 03:04   https://www.yybnet.net/

青龙街82号,成都市第三人民医院19层的住院综合楼即将投用,必将肩负起为更多患者提供优质舒适医疗服务的使命。而在陪伴成都市民已走过的78个春秋里,以“人民健康”为中心的市三医院先后打造出6个省级重点学科、6个省级重点专科及17个市级重点学科,同时附设成都市心血管病、神经疾病、呼吸健康和肿瘤4个研究所,另外还有10个新兴学科的孵育计划正在路上……

质量战略坚守“回归医疗本质”初心,学科战略成为医院发展引擎,人文战略给予患者全生命周期关怀——三大战略将为市三医院的高质量发展持续续航,剑指区域医疗中心核心作用,为全城及周边群众献上有温度的高品质医疗服务。

聚力“重点学科群” 织就健康保护网

“我们着眼的不是现在,而是将来,甚至是用几代人的努力来加强学科建设。”

一句话,彰显着成都市第三人民医院院长徐俊波的决心,学科建设是医院高质量发展的引擎,也是市三医院的核心战略。一方面,医院聚焦医学发展前沿,紧盯国际医疗最高水平保持与时俱进;另一方面,以实际需求为导向,围绕群众关注的、发病率高的疾病建立学科群,以多学科诊疗的模式交叉融合地发展,让医生跟着病人走。至今,市三医院已建立起6个省级重点学科、6个省级重点专科及17个市级重点学科,同时附设成都市心血管病、神经疾病、呼吸健康和肿瘤4个研究所,另外还有10个新兴学科的孵育计划“在路上”。与此同时,还有23个市级医疗质量控制中心落户,位居市级医院之首。

学科建设和质量管理的高速发展,其终极目的在于带来高品质的医疗——致力解锁成都呼吸疾病防治“密码”的钟南山院士工作站、让极重度脊柱畸形患者“抬头挺胸”的畸形矫治研究中心、让市民能够“心安理得”的成都市心血管病研究所、让检验结果国际通行的ISO15189医学实验室、让超级超级肥胖患者重回生命正轨的肥胖代谢性疾病中心……一张又一张亮眼的医学名片,像是一根又一根亮眼的“经纬线”,纵横交错,相互作用,织就出一张密实的群众生命健康保护网。

打造有温度的医院 “人文关怀”服务标准化

“与前沿的医疗技术与时俱进,我们要为患者提供最佳的就医选择。”

这是徐俊波院长的一句承诺。他称,最佳的就医选择,不仅仅意味着高品质的医疗,还需要有人文关怀的温度,因为我们面对的不是机器,也不是简单的疾病,而是人和社会,“面向社会,我们要彰显公益性;面对个人,我们要饱含温情”。

例如率先引入的“CICARE”模式,就是对传统医疗模式的一种颠覆。由过去以医院管理便捷为主的方式,变为围绕患者“打转”。对医护和患者的沟通流程制定标准化流程,涵盖接触、介绍、沟通、询问、回答、离开六个环节,规范医护从接触患者起应该用什么样语言交流,对患者的问询做出什么样反馈,甚至眼神交流都进行培训和演练。新就医理念的尝试,让患者切实感受到“在医院寻找到一份信任感,有信心与医生一起抗击疾病”。

而在“健康中国”战略的指引下,医院“人文战略”不仅体现在院内服务上,更是将工作延伸到了院前疾病预防。市级范围内率先启动的“科普健康讲堂”,组织院内骨干力量每周为市民带来关心的健康科普;同时,着手慢性疾病患者信息化管理课题,致力于为公众建立健康档案,以提供覆盖全生命周期链条的医疗服务,满足群众多元化健康需求。

“办一家有温度的医院 做一个有温度的医者”,秉承这样的人文的理念,市三医院将为全城献上有温度的品质医疗服务,继续为群众的健康保驾护航。(蓝岚)

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