市三医院发布“精准寻医地图” 致力献上有温度的高品质医疗

青龙街82号，成都市第三人民医院19层的住院综合楼即将投用，必将肩负起为更多患者提供优质舒适医疗服务的使命。而在陪伴成都市民已走过的78个春秋里，以“人民健康”为中心的市三医院先后打造出6个省级重点学科、6个省级重点专科及17个市级重点学科，同时附设成都市心血管病、神经疾病、呼吸健康和肿瘤4个研究所，另外还有10个新兴学科的孵育计划正在路上……

质量战略坚守“回归医疗本质”初心，学科战略成为医院发展引擎，人文战略给予患者全生命周期关怀——三大战略将为市三医院的高质量发展持续续航，剑指区域医疗中心核心作用，为全城及周边群众献上有温度的高品质医疗服务。

聚力“重点学科群” 织就健康保护网

“我们着眼的不是现在，而是将来，甚至是用几代人的努力来加强学科建设。”

一句话，彰显着成都市第三人民医院院长徐俊波的决心，学科建设是医院高质量发展的引擎，也是市三医院的核心战略。一方面，医院聚焦医学发展前沿，紧盯国际医疗最高水平保持与时俱进；另一方面，以实际需求为导向，围绕群众关注的、发病率高的疾病建立学科群，以多学科诊疗的模式交叉融合地发展，让医生跟着病人走。至今，市三医院已建立起6个省级重点学科、6个省级重点专科及17个市级重点学科，同时附设成都市心血管病、神经疾病、呼吸健康和肿瘤4个研究所，另外还有10个新兴学科的孵育计划“在路上”。与此同时，还有23个市级医疗质量控制中心落户，位居市级医院之首。

学科建设和质量管理的高速发展，其终极目的在于带来高品质的医疗——致力解锁成都呼吸疾病防治“密码”的钟南山院士工作站、让极重度脊柱畸形患者“抬头挺胸”的畸形矫治研究中心、让市民能够“心安理得”的成都市心血管病研究所、让检验结果国际通行的ISO15189医学实验室、让超级超级肥胖患者重回生命正轨的肥胖代谢性疾病中心……一张又一张亮眼的医学名片，像是一根又一根亮眼的“经纬线”，纵横交错，相互作用，织就出一张密实的群众生命健康保护网。

打造有温度的医院 “人文关怀”服务标准化

“与前沿的医疗技术与时俱进，我们要为患者提供最佳的就医选择。”

这是徐俊波院长的一句承诺。他称，最佳的就医选择，不仅仅意味着高品质的医疗，还需要有人文关怀的温度，因为我们面对的不是机器，也不是简单的疾病，而是人和社会，“面向社会，我们要彰显公益性；面对个人，我们要饱含温情”。

例如率先引入的“CICARE”模式，就是对传统医疗模式的一种颠覆。由过去以医院管理便捷为主的方式，变为围绕患者“打转”。对医护和患者的沟通流程制定标准化流程，涵盖接触、介绍、沟通、询问、回答、离开六个环节，规范医护从接触患者起应该用什么样语言交流，对患者的问询做出什么样反馈，甚至眼神交流都进行培训和演练。新就医理念的尝试，让患者切实感受到“在医院寻找到一份信任感，有信心与医生一起抗击疾病”。

而在“健康中国”战略的指引下，医院“人文战略”不仅体现在院内服务上，更是将工作延伸到了院前疾病预防。市级范围内率先启动的“科普健康讲堂”，组织院内骨干力量每周为市民带来关心的健康科普；同时，着手慢性疾病患者信息化管理课题，致力于为公众建立健康档案，以提供覆盖全生命周期链条的医疗服务，满足群众多元化健康需求。

“办一家有温度的医院 做一个有温度的医者”，秉承这样的人文的理念，市三医院将为全城献上有温度的品质医疗服务，继续为群众的健康保驾护航。（蓝岚）

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