宠物行业新零售趋势论坛在成都举办

一场专属于中国宠业零售人的盛会——宠物行业新零售趋势论坛9月20日在成都举办，数百位中国宠业精英与会，为中国宠业零售业的未来发展献计献策。

“新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态”。那么在宠物行业从业者看来宠物行业新零售是什么？时代对宠物行业提出了哪些要求？出席论坛的天猫快销品事业部运营总监蔡轶轩介绍，天猫每年涉宠消费高达数百亿，除了宠物食品这样的线上消费，宠物医院等服务只能是线下体验，实体店价值被重新认识正是天猫启动旗舰店2.0升级计划的一个重要原因。

“旗舰店2.0的升级帮助品牌建立了本地化人群运营和本地化货品供给的能力，并匹配本地化运营场景来支撑。”蔡轶轩认为，线下宠物店已经具备新零售的先天条件，因此很容易打造出一个非常好的社交场景，可以借此给消费者带来不错的消费体验，无论在线下还是线上都能产生复购。蒋亮

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