成都课后延时服务实施半年观察? 托管机构生意锐减 穿上“马甲”投诉学校 教育局：未发现学校存在违规

成华小学学生进行足球训练经比对，批注字迹与教师本人笔迹不太吻合

从上学期开始，孩子就读于成都市金沙小学五年级的家长曹女士有一个直观的感受，自从学校有了延时服务，放学时，校外举着托管机构牌子来接孩子的人就明显少了。这是一笔很好算的经济账。校外机构托管费每月1200元左右，学校的延时服务每月不到200元，“经济上我们节约不少”。更重要的是，孩子留在学校更安全，家长更放心。

昨日的报道中，在成都课后延时服务实施半年观察中，我们走访了成都市三所学校，本期我们将继续聆听来自家长和老师的评价，讲述课后延时服务为家校双方带来的便利和改变，以及托管行业的变化。

家长点赞/

不再为辅导作业“抓狂”

“上学期，听到学校要开展延时服务以后，我们就把托管班都退了。”曹女士介绍，孩子班上的其他同学也是，大部分参与校外托管的同学都转向了校内。对于家长而言，校内延时服务一个月不到200元，仅花费上就节约不少，但更重要的是，她更看重校内托管的安全性，有学校的统一管理。

曹女士说，在学校，孩子一般会先完成家庭作业，由本班老师进行监督和辅导，第二个时段，因为孩子是学校拉丁舞校队的成员，接着就会去参加拉丁舞的训练。这样回家以后，孩子有充裕的时间去进行课外阅读和舞蹈练习，还会做一些力所能及的家务。最让曹女士感到松口气的是，她不用再为辅导孩子的家庭作业而“抓狂”，孩子作业的完成效率和质量都有很大的提升。

成华小学三年级学生张同学的爸爸表示，学校延时服务更安全，师资更专业。加上收费很便宜，一个月不到200元。而此前报的托管班，每月收费一千元左右，师资不明，管理也一言难尽，“托管班里人数一多，只要老师管不过来，孩子们就互相抄作业。”此外，张爸爸发现，孩子在托管班里几乎不能完成家庭作业，“回家后我们不仅要做饭，还要花大量精力和时间辅导娃功课。”

老师支持/

一般每周轮岗两三次

上学期，青羊区教育局发布了学校课后延时服务的实施细则，金沙小学全体教师在钟樱校长的带领下，召开了动员大会。会后，老师们对延时服务的自愿参与率达到了100%。“我们对延时服务是完全支持的”，金沙小学五年级8班语文老师何艳表示。而学校从老师的角度出发，也为老师考虑了很多，采取了轮岗制度，每周每位老师一般会轮岗2-3次，所以负担不会很重。

何艳说，这学期学校延时服务的学生自愿参与率是85.5%，这也足见家长对学校延时服务质量的认可。金沙小学将延时服务的时间分为了两个时段，第一时段为作业辅导。第二时段，学生会在教室做做室内操和眼保健操，然后开展阅读、绘画、棋类等兴趣活动，另有一些学生则会到各类校队老师的训练处，参与艺体特长及科技类项目的训练和学习。

成都市人民北路小学教导处主任袁力告诉记者，学校开展延时服务在学生自愿参加的前提下，在编班和老师的安排上均经过了慎重考量。比如采取教本班的老师负责本班的延时服务，同时，每个班会配搭不同学科的老师，以此避免学习辅导的单一性。如语数老师加上体育老师，既能够对学生进行作业指导，在学习之余还可以增加体质锻炼。

记 / 者 / 调 / 查

家长投诉学校

强制学生参加延时服务？

学校延时服务的开展，直接解决了家长们放学接孩子的痛点、难点，这也直接使得大量学生从校外托管班转向了校内，对此，记者走访多所学校发现：放学时间，校门口举着托管机构牌子来接学生的人明显减少。值得注意的是，这期间，一些托管机构有些坐不住了，个别机构想尽办法阻扰学校延时服务的正常开展，甚至人为地制造矛盾，蛊惑家长与学校“对抗”。

疑点一

来信人电话语音提示为一家教育机构

前不久，成都某区教育局就接到一起信访反映，有家长称学校强制学生参加课后服务。接到投诉以后，该教育局工作人员随即展开调查。“在向来信人拨打电话的过程中，我们发现，来信人的手机电话语音提示为一家教育机构电话，在电话接听中，我们未听清该机构的确切名称，但后经核实，该机构在被投诉学校对面就有一个培训点。”该工作人员介绍，沟通中，对方声称其通过家长了解到学校有违规情况，并有相关照片证据。于是，该工作人员便请其提供了照片证据。

第一张照片为老师通知家长自愿参与学校延时服务的群聊天记录截图。该区教育局工作人员也表示，“该班教师通过qq群向广大家长进行的课后服务相关政策宣传，表述准确、得当，无强迫或变相强迫家长参加的情况。”

第二张照片为学生作业本的一页，显示学生家长（爷爷）在作业本上批注“XXX放学后去医院看病回来才做作业，晚九时才做完，学校课后服务不参加了。（XX爷爷，9.4晚）”同时旁边还有一行红字的批注“全班就他一个人未参加了！”随后，该区教育局工作人员立刻与相关学校分管副校长取得了联系，请学校进一步核实情况。

疑点二

“教师批注”与其本人笔迹不太吻合

“就教师批注的情况，通过比对，我们发现‘全班就他一人未参加了！’与教师本人笔迹不太吻合。同时，学校分管领导也再次向该教师核实，其明确表示未进行过类似批注。此外，该班级现有学生45人，未参加课后服务的学生为10人，并非1人。照片内容与实际情况不符。”该区教育局工作人员说，未发现学校存在违规情况。

当日，该区教育局小学教育科就接到了该名学生父亲的电话，他表示，对学校在课后服务中的流程、安排等相关工作完全认可。同时，这位父亲讲出了另一件事。开学初，孩子主动想参加学校的课后服务。但之前家长已经在该机构缴纳了一学期3000多元的托管费用，且该机构不予退费。家长表示，该机构的人员挑动孩子的祖辈，让其投诉学校强制要求学生参加课后服务，以及其打着家长的旗号进行投诉十分不妥。

该区教育局表示，通过前期全方面调查核实，这起信访投诉内容与学校实际工作开展情况不符，此举严重影响了学校的正常教育教学秩序，在社会上造成了一定程度的不良影响。同时，区教育局也对广大教师再次明确工作要求，规范办学行为，向广大家长做好政策宣传解释工作。

红星新闻记者 张瑾 许雯 赵雨欣 受访者供图

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