凭借抖音试色俘获万千少女的“口红一哥”李佳琦,5分钟卖出1.5万支口红,创下5个半小时直播中成交2.3万单、成交额353万的带货神话……自带流量的网红们已经成为行走的“带货机”,在他们的推荐下,一个又一个网络爆款诞生。5分钟卖出3000万元衣服,对于张大奕来说已不是什么难事,其淘宝店成为第一个“双11”销售额超亿元人民币的淘宝店,她作为大股东的如涵控股,也于今年4月在美国纳斯达克上市,成为“网红第一股”。网红为何带货?谁在被“种草”?网红经济的可行性、不确定性和问题在哪?如何让它发展得更加健康有序?
营销渠道之变 5分钟销售3000万元 “社交媒体改变卖货方式”
去年8月31日,张大奕推出与迪士尼合作的米奇90周年联名款,当天销量22万件,5分钟突破了3000万销售额。刚刚在成都举办的2019微博超级红人节上,张大奕透露了背后的秘密。
“现在的年轻人购买商品不仅是看产品本身,更在意产品背后的标签含义。用丰富的内容和形式去呈现,让品牌和用户在标签偏好上找到共鸣。”8月3日,在成都亮相的张大奕提到,针对1996~2010年出生的一代人,标签偏好是讨好这部分用户的一方面。
据埃森哲发布的《全球95后消费者调研·中国洞察》报告,社交媒体将成为中国“95后”消费者的主要消费渠道,约七成受访者表示有兴趣直接通过社交媒体购物交易。
“同款、联名、限量……这些关键词才能触达当代年轻人的high点。”张大奕告诉记者,卖货的表达要直接化,“在信息快速膨胀的年代,大家很难花很多时间揣测信息背后的含义,说听得懂的话很重要,也是网红与用户沟通的基础。”张大奕说,直播在当下是最高效的表达形式,是动态双向的,因此从2016年开始,她每个月在上新前都会发动直播,帮用户“种草”“拔草”。张大奕认为,社交媒体正在改变卖货的方式。
消费习惯之变
新浪微博数据显示76.6%“95/00后”会被“种草”
网红经济对“95/00后”影响有多大?
新浪微博相关负责人向记者提供了一份《2018年微博电商行业调研问卷》,通过对2153个样本调查发现,76.6%的“95/00后”会“种草”网红推荐产品,其中18.8%在足够信赖的博主推荐后,会选择直接购买;73.7%的“90后”会“种草”网红推荐产品,其中有18.9%在足够信赖的博主推荐后会选择直接购买。
在Tastemade中国COO王佳看来,95/00后之所以追捧网红经济,因为他们有表达诉求。
“‘95/00后’最大的特点,是心智构成刚刚形成,\‘自我觉醒’是他们的标签。”王佳告诉记者,这批人有作为意见领袖的冲动,试图表达自己的意见是经过思考的。“成为意见领袖的愿望,倒逼他们关注大量的内容,但这群出生在互联网时代的\‘新人类’,都呈现出信息碎片化、选择多元化的特征。”
战略要地之变
“谁控制信息传播关键节点谁就有机会迅速蹿红”
据新浪微博发布的数据,今年第一季度,微博月活用户为4.65亿,同比全年新增5400万,日活2.03亿。截至今年6月,微博头部作者整体规模达到78万,其中大V用户规模近6万。
“在所有领域,未来意见领袖(KOL)都是核心力量,和品牌不断年轻化一样,KOL和品牌都是为了降低决策成本。”杭州如涵控股股份有限公司CEO冯敏告诉记者,在这样的时代,网红经济的快速发展是一种被需要、且不可逆的过程。“网红第一股”如涵控股旗下坐拥张大奕、大金等顶级KOL,于今年4月在美国纳斯达克上市。
“只有在某一领域的审美对粉丝有输出,且能帮助粉丝提高决策能力,才能成为网红。”但因为人的审美多元化,越来越多细分领域的KOL也随之出现。所以在冯敏看来,谁控制了信息传播的关键节点,谁就有机会在非常短的时间内迅速蹿红。“作为KOL或MCN机构,更需要提升信息转化的效率。我们会根据KOL自己的属性,选择最契合的平台做内容分发。”
三大
问题
责任之思消费者权利何处安放?
在营销专业人士孙权看来,网红经济带来的负面影响也不可忽略:大量网红都是草根起家,他们在接广告时并不会有一个完善的调研和真实的使用周期,只负责推广,不负责售后。如果厂家不负责任,只想快速变现做一锤子买卖,那么一旦产品出现问题带来不好的消费体验,“消费者就有苦难说了”。
影响之思炫富攀比风气如何遏制?
与此同时,炫富、攀比的风气可能会对青少年带来非常负面的影响。“他们缺少判断力,容易被带偏,产生心理问题,严重者还会通过裸贷等渠道参与到这场攀比的‘泡沫’中。”教育部教育发展研究中心战略部副主任刘承波说。
上海君澜(无锡)律师事务所律师何至诚建议,未来应以强大的大数据科技、信息科技支撑网络交易执法行为,构建全国统一的互联网交易监管体制和监管机构,同时推动网络平台自治,以个性化的自治规则弥补法律规则的不足。
模式之思营销真的“万能”吗?
其实,“网红”过山车似的由盛而衰的案例并不少。“网红”该如何摆脱被下一波“网红”替代的命运?复旦大学新闻学院副教授沈国麟认为,想要告别短暂的“保鲜期”,真正成为“百年老字号”,需要的是真实的口碑和忠实的顾客群,换言之,店家要在“看不到的地方”练好内功,而不能做一只“绣花枕头”。
上海市商业经济学会会长齐晓斋表示,“网红”也要有“内核”,过度依赖市场营销等外部烘托,迟早会“凉凉”。
一个趋势
“网红经济将逐步
回归理性回归商品本身”
孙权表示,网红经济的兴起,源于互联网大爆发的流量红利,而随着互联网商业的正规化、国家对网络红人社会影响力监管力度的加大,及消费者本身对更好消费品质和体验的追求,网红经济已进入了互联网时代的下半场。“网红带货这一经济形态,仍然有持续的空间,但它会逐步趋于理性化,最终的落脚点和促使成交的关键,将回归到商品本身。”孙权说。
“网红经济”发展过快的同时,也暴露了在内容、产品品质等方面存在的短板。王佳认为,目前的确存在一些内容电商平台流量大、带货能力强,但部分消费者体验不好的情况,这在他看来,缘于整个电商基础设施规则、消费者保护体系和商家质量管控体系还没有完全建立。“这只是一个过程,从长线来看,平台已经认识到这些问题,并开始出台各项政策引导商家提高商品质量和服务能力。” 据成都商报
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成都新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。