高新区西园街道开启双语政务服务 83项业务“最多跑一次”

本报讯 （记者 邓婧） 在成都高新区西园街道，已有外资企业11家，外籍人士不少。日前，西园街道社会事务服务中心，为提升西园街道社会事务服务中心国际化服务水平，开展了双语服务，新增英语服务窗口，以向涉外辖区企业与外籍人士办理业务提供更加贴心便捷的服务、。

除了新增英语服务窗口之外，西园街道社会事务服务中心还改版《服务指南》。全面精简、梳理政务服务办理事项指南，将旧版政务服务《办事指南》全面改版升级为中英文双语版本。

新版《办事指南》不仅有英文办事流程，方便辖区外籍人士业务办理，还将办理事项所需资料、办事流程、办理时限、地址电话等一次性告知，单项双开折叠小页，形象外观更时尚，办理事项逐一分类更为醒目。前来办事的外籍人士可根据《办事指南》提示进行资料提交，有效改善前期因语言不通造成企业与群众“办事难”的问题。

此外，西园街道社会事务服务中心进一步提升了业务办理流程，对企业职工社会保险参保手续、公共场所卫生许可证核发审等83项业务实现“最多跑一次”的目标。

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