锦江区着力化解各类矛盾打造“一站式”纠纷解决平台

“锦江区劳动纠纷联调中心打造‘一站式’纠纷解决平台，让职工跑一次路，就能解决好问题，值得借鉴学习！” 近年来，锦江区牵头，法院推动，整合司法、人社、工会、工商联等单位资源，实现全区劳动争议调解平台与网格、信息、机制的融合，成立了锦江区劳动纠纷联调中心，着力化解各类矛盾，成效显著。截至今年4月24日，该中心共接受劳动纠纷咨询千余人次，受理劳动纠纷509件，结案509件，调解成功412件，成功率80.94%，调解协议经法院司法确认361件，为劳动者讨回劳动报酬共计1249.11万元。

近日，记者实地探访了锦江区劳动纠纷联调中心，详细了解该中心联调打造“一站式”纠纷解决平台，打通职工维权“最后一公里”，让职工只跑一次路的相关情况。

创新机制

打造“一站式”纠纷解决平台

为解决纠纷，化解矛盾，方便群众，锦江区劳动纠纷联调中心应运而生。“联调中心成为了仲裁的前置端口，将大量案件化解在诉前，切实减少了仲裁委和法院的劳动争议案件数量，实现诉非有机衔接。”锦江区劳动纠纷联调中心有关负责人告诉记者，去年5月，成都某公司因经营不善，为减人增效与申请人徐某解除劳动关系，未支付申请人经济补偿金而发生的劳动纠纷。

徐某怀孕5个月，经过数月时间与被申请人协商，要求被申请人支付相关费用，均未得以解决。徐某请求联调中心为其讨要经济补偿11万余元。

锦江区劳动纠纷联解中心收案后，多次与被申请人联系，沟通情况，耐心细致地向被申请人宣讲相关法律法规，并晓之以理，动之以情。联调中心结合法律法规和被申请人公司的现状，向双方提出两个建议：一恢复双方劳动关系，申请人徐某回被申请人公司上班并为其安排适合的岗位工作；二双方解除劳动关系，由被申请人支付申请人因解除劳动关系的经济补偿金。

双方协商后采纳了第二个建议，最终达成调解协议：补偿27200元，做到案结事了。

类似的案件还有许多，仅在今年上半年，锦江区就受理案件50余件，劳动争议调解处置率达95%以上。

诉调对接

让职工进一家门办百家事

诉调对接是锦江区劳动纠纷联调中心创新亮点，为应对“案多人少”矛盾、缓解审判压力，切实减少仲裁和法院案件数量，建立调解前置工作机制，由区仲裁委委托联调中心进行案件调解。在受理劳动争议案件前，仲裁委先行引导其通过人民调解解决纷争。当事人同意调解的，由仲裁委将案件移交联调中心，协议达成的，由联调中心出具人民调解协议书，并经法院进行司法确认；当事人不同意调解的，由仲裁委审查立案。

对立案受理后的案件，仲裁委经审查认为可通过调解解决的案件，在征得双方同意后，委托联调中心进行调解，达成调解协议的，如当事人要求劳动仲裁部门出具仲裁裁决书的，劳动仲裁部门经审查可以出具；当事人需要人民法院司法确认，由联调中心送到法院进行司法确认。

同时，在各街道司法所设立法院服务基层联系点，将“窗口”延伸到街道、社区，按照“有案办案、无案宣传、化解矛盾、合理监督、维护稳定”的思路，共同参与人民调解工作。

如今，职工一旦遇到纠纷，走进联调中心这道门，各联调单位发挥各职能部门优势，全力化解劳动纠纷案件，真正做到让职工进一家门，办百家事。

联动调解

开通劳动争议调处“直通车”

为打通职工维权“最后一公里”，锦江区打破各部门封闭运作、各自为战的调解壁垒，开通劳动人事争议调处化解“直通车”，畅通纠纷化解渠道，实行劳动争议案件来访、受理、调解、结案“一条龙”服务，以更便捷方式为群众解难。

经调解达成调解协议后，符合法律规定条件的可直接申请法院司法确认，联调中心与法院互相配合，对申请确认调解协议效力的案件开启绿色通道，审判业务庭受理案件后，在符合法律规定的前提下尽量简化审查程序；经法院确认的调解协议，若当事人不履行义务的可直接申请法院强制执行。简易快捷的程序，省去了常规的“一裁两审”的繁琐程序，大大缩短了纠纷的化解时间，减轻了当事人的诉累。

今年3月13日，联调中心受理一起劳动纠纷集体案件。建筑公司拖欠工资，劳动者情绪激动，而公司又拒不出面解决，双方矛盾纠纷尖锐。

联调中心受理该案后，认真研究分析案件，因该批案件涉及劳动者人数众多，劳动者怨气很大，案件处理不好，势必引起极大的不稳定因素。联调中心迅速行动起来，制定处置方案。一方面安抚劳动者的情绪，引导他们要通过法律途径来解决问题；另一方面通过各方辗转，联系到了公司的负责人出面解决问题。

经过两个星期反复的协商，最终双方达成人民调解协议，共同向锦江区人民法院申请司法确认，该批案件得到妥善处理。本报记者 晨迪

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