京东上线“上手无忧”服务 成都客服服务全国

网上购物送到家不会用怎么办？通过语音加视频相结合的方式，购买京东自营Apple产品的用户可以免费获得真人一对一教学，目前京东是全球第一家也是唯一一家对苹果iPhone品类产品提供“上手无忧”服务的电商平台。

第16届京东618全球年中购物节火热进行之际，京东在成都设立的Apple线上“上手无忧”服务中心首次接受媒体探营。该中心提供的服务由Apple官方整体输入并认证，通过创新的交互方式，直观、简单、高效的与用户进行30分钟的一对一私人设置服务，真正帮助用户实现“一入手，就上手”。“目前我们已在全国开通iPhone品类上手无忧服务，后续还将开通更多的品类服务。”京东Apple服务部负责人表示。 代朗

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