网格服务聚焦群众需求 精准施策助力百日攻坚 天府新区新兴街道创新“网格+居民”共建模式 助力平安社区工程百日攻坚

为满足辖区居民、企业对美好人居营商环境的要求，天府新区新兴街道先后开展了城乡环境治理“四大行动”、巩固城乡环境治理“防反弹”、城乡人居环境综合提升等综合治理活动，以常态化开展平安社区综合治理，提升区域人居营商环境。

2019年，随着成都市平安社区工程百日攻坚行动不断深入，新兴街道通过强化“大联动、微治理”，创新“网格+居民”共建新模式，聚焦群众需求，以“一户一策”形式破解社区治理难题，助力平安社区百日攻坚行动落到实处。

网格员上门“问需求”

“一户一策”解民忧

“以前是我们太疏忽了，没有看到这么大的隐患，感谢你们替我们指出来，我们马上进行整改，我还要把这些安全意识告诉邻居，让他们也知道。” 家住天府新区新兴街道新圣三街2号的廖先生说，要不是网格员上门发现小区的停车隐患，放任不管很有可能会给小区居民带来更大的麻烦。

电瓶车乱放、楼道黑暗、易燃杂物无序堆放……当庙山村网格员初次来到新圣三街2号居住区的时候，发现该小区居民对这些存在的隐患已经习以为常，完全不了解这些问题伴随的安全隐患。

“我们先是给他们指出了该处房屋存在的隐患，列举了类似安全事故，并给他们提供了详细解决方案。”通过讲解和现场问题的排查，当事人廖先生随即表示将进行积极整改。

短短三天时间，新圣三街2号居住区的楼道明亮起来了，消防栓也增加了，灭火器也更换了，电瓶车也排成了整整齐齐的两排，安全警示标识也张贴在了显眼的位置。 “这样是好多了，走楼梯也不怕摔倒了，我们的安全更有保障了。” 居民王先生高兴地说。

“积极回应群众对美好生活期盼，是开展百日攻坚的根本，我们通过网格员入户了解群众需求，协助解决居民的各类安全问题。”据新兴街道相关负责人介绍，从3月底开始，新兴街道通过明确9大类30项工作内容、责任主体，建立了“科室主导、村社协作”的多元共治体系。同时，把“平安社区工程百日攻坚行动”与街道十大类45项民生实事结合起来，与58条廉情民意结合起来，与社区发展治理、社区营造、省级安全社区建设等工作结合起来，通过强化群众网格管理服务，实现了居民需求与平日共建要求的融合。

网格化服务“无死角”

平安社区建设成果共建共享

安全监管是构建平安社区建设的重要一环。据介绍，新兴街道通过持续完善安全履职监管平台功能，发挥市级隐患排查监管平台的企业主体作用，强化了“大联动、微治理”平台的群众网格管理，实现“企业+群众+政府”安全监管的无缝衔接，为常态化进行平安社区建设提供了保障。

“我们紧盯当前道路交通、建筑施工、企业生产、消防安全等重点领域，紧盯学校、市场、商场、车站等重点部位，发挥网格管理优势，针对明确的9类30项问题隐患，组织指导各村社区开展摸排整改。”问题导向是服务群众重点，也是百日攻坚的重点。新兴街道通过组织力量下沉一线，进行技术指导，以“网格员+社区+居民”治理新模式为群众进行服务。截止目前，新兴街道已摸排发现各类问题隐患402个，已完成整改246个，正在整改156个。

下一步，新兴街道还将通过引导完善社区自治和乡贤治理机制，做优乡村振兴产业规划，进一步规范乡村建筑风貌，实现平安社区建设成果人人共享。

本报记者 郭庆

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