在博物馆里遥望成都的未来

李龙

随着时代的发展，博物馆的作用正在发生变化。曾经静态的博物馆正向着更具互动性、更关注观众、适应性更强、创新性更强的未来路径迈进。作为天府文化中枢之一，成都博物馆如同一个平台，在文化与旅游融合发展的当代语境下，将知识、创造力与观众、游客、市民、社区链接起来，推动着新时代的知识生产与休闲旅游的多重协调发展。

延时服务 构建“观众中心”链接模式

作为国家中心城市、中国最佳旅游城市和世界优秀旅游目的地，成都市民文化发达，旅游活动兴盛。与之不相匹配的是，博物馆大多却机械地执行着朝九晚五的工作时间制度。普通市民、游客想要体验“夜游博物馆”，基本不太可能。为丰富成都市民和游客的夜间休闲生活，自2017年8月1日起，成博全面实行延时开放政策，夏季时段开放时间延长至20：30，冬季时段延长至20：00。延时之长，在全世界博物馆中也是极为罕见的。开放时间延长，凸显的是公共文化服务意识的巨大变革。在博物馆与观众的链接中，“观众中心”理念被付诸实践。因为延时，成博一度成为了全国博物馆界热议的话题焦点。

新年之初，成博又“火”了一把。一切也始于“观众中心”。大年初一，许多的观众、游客一大早就在博物馆门口排起了长队。挡不住观众的热情，按惯例“休假”的成博果断临时决定开馆，为观众烹饪了一道加班加点打造诚意的“文化大餐”。

文博旅游

展览的多元化与服务升级

文旅融合，博物馆以文物和展览作为旅游吸引物，建构自身的文化与旅游价值。观众兴趣点总是多元与可变的。文物自在吸引力却大多距离现代生活较远，特别需要“观众中心”的策展与释展，发挥其吸引力价值。近来，成博举办的如《现代之路》《与时代同行》《好雨时节》《人与自然》等展览，突破了传统文物展览窠臼，更具包容性与多元性，最大程度满足了不同观众群体需求。《现代之路》展览还荣获了全国博物馆十大陈列展览精品“国际及港澳台合作入围奖”；《好雨时节》展览以跨界的方式将“快闪”活动“玩”进展厅，表演者穿着花衬衫、牛仔裤，戴着蛤蟆镜和彩色发带在展厅中跳迪斯科，为观众和游客开启了一场沉浸式复古体验活动。

2018年，成博荣获中国景区旅游综合服务能力指数评选“最具热度博物馆”，为进一步推进文旅融合，引入旅游评价标准奠定了坚实基础。为解决特殊观众、游客的如厕需求，完善公共服务设施，成博参照旅游标准主动启动“第三卫生间”建设改造。结合“一级博物馆”建设，特别针对排队观众增设等候时间提示、老弱残孕绿色通道、馆内外免费茶水供应、排队遮阳棚等人性化服务设施，并在馆内增设休息座椅，提供完善的咨询与投诉建议渠道，制定详细的旅游推广计划，积极争取纳入精品旅游线路或者牵头定制文博旅游线路。未来，成博还将根据观众与游客需求推出定制化、个性化的博物馆研学旅游等专项服务。

多元活动

文化与休闲的都市化融合

春节、五一、端午、六一儿童节、中秋……每一个重要节假日，市民和游客都可以到成博参加活动。“亲子游”“研学旅行”日渐成为家庭旅游的重要内容，成博适时推出大量针对家庭游客的活动项目。去年国际博物馆日的“夜游与夜宿活动”中，小朋友们背成都童谣、探秘民俗文化、调配特色川菜调料，在博物馆中搭建帐篷，夜宿博物馆，真正体验了一次“博物馆奇妙夜”。博物馆如此亲近，也可以这样来“玩”，成博一直是一个开放的平台。

博物馆教育活动，是专业化基础之上的“体验”与“玩”。成博5楼的皮影戏，总是小朋友们的最爱。借鉴旅游剧的形式，把“玩”与“艺术”结合起来，扩大皮影木偶传播辐射面，则是博物馆一直在思考的问题。去年，成博首次推出“皮影木偶艺术精品展演季”活动，邀请到久负盛名的湖南皮影与漳州布袋木偶，连续3天免费对外公演，受到普通市民和游客的热烈欢迎。成博不断在努力，策划与创新从未停歇。到成博看皮影戏与木偶戏、看演出、看电影，已经逐次到来。

以文促旅

充分发挥博物馆的旅游推介作用

以文促旅，最直接的方式是将文化作为旅游吸引物，或者是将博物馆等直接规划为景点，以内容与数量的增加助推旅游发展。实际上，博物馆对于旅游的促进作用还可以有更多的内容。一方面是通过展览展示进行旅游推介。以成博之前所举办的《影子之城》与《双城记：成都·宜宾》展览为例，展览内容广泛涉及到广汉与宜宾的历史文化及重要旅游景点。看过展览的观众，必然会对两座城市有更多一份了解，从而增强他们赴两地旅游的意愿。另一方面则是在文化价值挖掘基础上实现文创的旅游价值，满足游客需求，形成新的旅游资源，培育新的旅游经济增长点。以石犀文创为龙头，成博文创逐渐成为了成都文化旅游推广的重要符号，取得了文化与旅游双重价值共享双赢。

开馆不到3年，近700万观众。数据是成博“观众中心”链接模式的最直观体现。到成博“刷展”，已然成为成都文化休闲生活的一种时尚。在博物馆场域中实现文化、休闲与旅游的融合，则是成博正在践行的路径。传统的未来，必然应该包括更多内容与可能。

（作者：李龙，成都博物馆皮影木偶部主任、副研究馆员）

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