守住实体书店的核心竞争力

□本报评论员 刘志杰

曾经在互联网冲击下，不少实体书店纷纷倒闭，有人预言实体书店将不复存在。但近年来，实体书店不仅没有消失，反而一路回暖。一项调查显示，早在2017年，成都实体书店数量已达3463家，居全国第二。去书店打卡学习，成了成都人的新生活方式。

是什么让实体书店回暖？综观那些兴起的书店，无一不是在转型上下了功夫，一点一滴地和“快阅读”的习惯较量，守住一缕书香，守住城市静气。

实体书店的核心竞争力是什么？无论本土的还是省外的品牌，无论是国企控股的大店老店，还是街边小书屋，赢得人心的书店形态各异，但有些风格很相似：书，经典居多；环境，美好有氛围；服务，精心又到位。这些书店都为顾客专门设置了桌椅板凳乃至咖啡厅，让顾客可以在书店逗留、选书、读书、思考，有时候还会开展文化讲座等活动。总之，他们守住了图书质量的“魂”，在服务上不断出“新”。

守住图书质量的“魂”，就是守住实体书店发展的根基。人们对精神文化生活的追求越来越高、政府和社会也越来越倡导经典阅读，只要能满足，就能守住优势，长远发展。然而，有些书店，把顾客的精神需求等同于网络娱乐，结果把好好的书店变成了网络流行书展馆。这样“转型”，最多让那些喜爱快餐书籍的读者驻足。但比起网络，实体书店在“快餐书籍”上并无优势，因为“看了就扔”的快餐书根本不需要在线下买。为了畅销而忽视质量，无异于自弃优势。

但只卖经典不做创新，实体店同样难以维系，因为互联网时代，读者不缺买书的地方。实体书店与网店最大的区别，是有实实在在的场景，不仅满足买书需求，更能为读者营造书香环绕的浸入式环境。成都为何能成为“实体书店之都”，就与其鼓励文创新模式、新场景有关。店内环境是否适合读书？读者能不能接触到其他“增量活动”？这些都值得店家细心琢磨。

实体书店开遍城市角落，本身就能展现一个城市的精神风貌，乃至逐渐带动、改变人们的读书习惯：即便你是被环境吸引驻足，但总有天能被耳濡目染，真正爱上读书。

春暖花开日，读书正当时。守住城市静气，让读者从爱上书店到爱上读书，是一种潜移默化的力道。

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