减税降费主菜、硬菜上桌他们当好“店小二” 为“顾客”排忧解难

税务工作人员宣传减税降费

上午不到9点，元气满满的刘一帆来到办公室，等候她的第一批“顾客”。随着第一批“顾客”的陆续到达，刘一帆“店小二”般的一天忙碌工作就开始了。记不清具体从哪天开始，她的“顾客”便开始频繁光顾，更记不清自己一天要为多少“顾客”答疑解惑，解决难题。

这样的工作状态，对作为国家税务总局金牛区税务局沙河源税务所所长的刘一帆来讲已是常态。而她的“顾客”，则是该税务所辖区内超过1.6万户的企业。以小微企业为主的这1.6万多企业，在密集地享受国家税收红利的同时，也会遇到不少问题。税收政策如何理解？企业怎样才能应享尽享？甚至遇到财务难题，刘一帆都会为辖区纳税人一一作答。用她的话说，“确保纳税人税收优惠应享尽享，就是我们的职责所在。”

练就一身本领

成为纳税人的好老师

多渠道让纳税人 了解税收优惠政策

2019年的第一天，新个税法如期全面实施，6项专项附加扣除正式落地，为纳税人派发新年减税礼包。伴随新的一年的到来，更大规模的减税降费也拉开序幕。如果说年初出台的小微企业普惠性减税是开胃菜，那么4月1日起增值税税率下调，2019年减税的主菜、硬菜上桌了。

“减税降费”是2019年的经济热词。随着国家减税降费的利好大幕逐渐开启，如何确保减税降费政策措施落地生根，成为了摆在“刘一帆们”面前的问题。“税收优惠政策频繁出台，纳税人在享受红利的过程中会遇到诸多问题。为了更好地服务他们，我们必须把工作做在前面，当好纳税人的老师，才能确保他们少出错、少跑路，尽享政策红利。”昨日，国家税务总局成都市税务局举行的“减税降费记者行”来到金牛区税务局沙河源税务所，刘一帆在接受记者专访时这样说道。

为了当好辖区内超过1.6万家企业的老师，刘一帆和她的同事们可是练就了一身的本领。这个本领，极大程度地体现在她一天的主要工作中——为纳税人答疑解惑。“2019年提高增值税小规模纳税人免税标准适用于哪些小微企业？我们企业可不可以享受？该如何申报？”“纳税人月销售额超过10万，是超过部分纳税还是全额纳税？”“4月1日起增值税税率下调，本来该以13%的税率开票，我们开成了16%怎么办？”与别的辖区有所区别的是，刘一帆所在辖区的企业以小微企业为主，“这些企业不比大型企业有专门的财税团队，小微企业往往对政策一知半解，更加需要我们的帮助。”

其实，沙河源税务所“刘一帆们”的工作日常，仅仅是一个缩影。为了让更多纳税人知晓、了解、进而享受到应该享受的税收红利，全市税务系统都想足了办法。昨日，记者在金牛区税务局办税大厅看到，大厅中间位置专门设立了减税降费咨询专区，税务系统业务骨干随时可为纳税人解答疑惑。市税务局相关负责人告诉记者，为了将减税降费更好地落地生根，全市税务系统都在办税服务厅和税源管理部门设立减税降费咨询专岗，配备业务能手提供专业化政策辅导服务。通过专线、专窗、专岗、专区，线上线下全渠道覆盖纳税人。

此外，全市税务系统还通过QQ群、微信群、成都税务企业号推送税务优惠政策，及时送达纳税人。“我们推行了‘四个第一’首问服务，让纳税人在导税服务窗口听到的第一声询问、拨打公开咨询电话听到的第一声应答、自助办税电脑看到的第一个提示、自助办税终端看到的第一个界面均是‘您享受了减税降费优惠政策吗？’这样一来，通过打通纳税人办理减税降费业务‘快车道’，减税降费服务得以不断优化。”市税务局相关负责人表示。

企业算“细”账

减税降费能为企业、消费者

带来多少“真金白银”的实惠？

4月1日起，增值税税率下调。中铁西南科学研究院的财务专员刘晓孜开心地告诉记者，由于交通、建筑等行业增值税税率在4月1日后由10%降至9%，企业因此享受到了建筑行业的税率优惠。“不仅如此，在办税体验方面满意度也更高。现在很多业务都可以在网上办理，以前频繁来办税大厅的我，现在每个月来一次就可以了。即使来了办税大厅，排号、业务分类都更加科学，效率也提高了不少。”

成都市滔搏商贸有限公司财务人员崔琴也欣喜不已，她透露，“4月1日后，总公司缴纳的税率从16%下降到13%，子公司的各项税收优惠加起来，也能够带来50%左右的税收减免。同时，税务系统在减税降费方面做的沟通和培训也很到位，能够帮助我们这些企业及时了解到最新的税收政策，有效降低企业负担。”

同样为减税降费频频点赞的，还有国际商贸城的财务经理吴勇飞。“整个国际商贸城有约5万家小商户，本轮减税降费政策落地，全年预计能够为他们共计减免200万元左右税款。对小商户而言，小微企业起征点提高了，他们也更愿意开具发票来享受税收红利，有利于完善增值税链条，有助于他们开展更加规范化的经营。”

不仅是企业，消费者也享受到了减税降费“大礼包”。昨日，记者从国家税务总局成都市龙泉驿区税务局了解到，对消费者而言，除了个税专项附加扣除，增值税税率下调也带来不少好消息。“日前，沃尔沃宣布下调中国地区在售全部车型厂商建议零售价，以响应国家4月1日起执行的下调制造业增值税税率的政策，将减税降费政策惠益消费者。这也意味着，龙泉驿造沃尔沃XC60降幅达到24000元，进一步拉近了消费者与源自北欧的豪华汽车品牌之间的距离。同样，龙泉驿造的大众全新一代速腾280TSI旗舰型也因此降价4900元。”

记者手记

减税降费“大礼包”

正惠及越来越多成都企业

今年以来，国家大力实施减税降费，从1月1日个税专项附加扣除政策正式执行，到1月9日小微企业普惠性减税措施推出，再到4月1日深化增值税改革，一系列减税措施直击当前市场主体的难点，有效减轻企业负担，增加居民收入。

从昨日金牛区税务局相关负责人给出的一组数据，我们便得以窥见减税降费“大礼包”正惠及越来越多成都企业和市民。根据财政部、国家税务总局今年初发布的《关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知》，对月销售额10万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人，免征增值税。“新政出台前，金牛区税务局需缴纳增值税的个体户有1.7万户，新政实施后，需缴纳增值税的个体户下降逾九成。”

有心的纳税人可能早已发现，在遍布成都的办税服务厅，都统一设置了“减税降费咨询”专岗、“减税降费”专窗、“减税降费”专区和“减税降费”专线。不仅如此，全市税务系统还实现解缴退库从“走马路”向“走网路”的转变，启动电子缴费试点工作，开启疏堵保畅行动计划。助力成都打造国际化营商环境先进城市，落实国家减税降费政策，成都的用心正于无数个细微之处体现。

本报记者 李艳玲 图片由成都市税务局提供

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