成都最后一家远东百货昨日撤离老百货商场的春天在哪里？

成都最后一家远东百货昨日撤离

老百货商场的春天在哪里？

□本报记者 马工枚 文/图

远东百货

退出成都市场

4月1日上午10点，本该是商场营业的开门时间，成都远东百货骡马市店却大门紧锁，隔着玻璃，记者看见店内已经全部清空。据了解，该店所有品牌已于3月31日晚8点撤柜，店内商家、员工均已提前一周得到通知。

记者在现场看到，工作人员正在张贴告示，“顾客可于4月8日后持身份证、‘购开心’积分卡、购卡凭证到店办理退卡、积分退换业务。顾客届时可每500积分折合1元现金。如果无法提供购卡凭证，顾客需要与远东百货签署一份保障协议。”

据悉，成都远东百货骡马市店前身为太平洋百货，远东百货在成都共开设了骡马市店、成都北城店、及天府店三家门店。作为最早进入成都的百货商店之一，远东百货骡马市店见证了这座城市的繁华。

对很多老成都人来说，商场贵宾卡、年中庆、化妆品节……最早在成都百货业内出现的流行模式，都起源于这里。如今，远东百货仅剩5家在大陆市场营业。

“我经常逛这个商场，看到停业的消息，好心酸哦。”成都市民李敏告诉记者。

另一位市民王丽而也说到，“现在综合性购物中心里购物、餐饮、娱乐等功能一应俱全，传统的以“百货+超市”的业态有点老套了，除非口碑都非常好，不然拼不过那些综合购物中心……”

现如今，消费者的偏好已经发生了明显的变化，年轻人不可能专门为了购物而逛街，综合型的购物中心成为了消费场所的第一选择。

走在十字街口的成都商业

远东百货的彻底撤离情况或许只是目前传统零售业转型洗牌的一个缩影。人们为什么不爱逛商场了？

可以宅在家里抱着手机24小时尽享买买买的乐趣，不必担心天气不好出门不便，也不必担心不好停车或停车费高昂，想要什么只需点击“搜索”按钮，付款不必排队，不满意还可七天无理由退换，更重要的是，网店商品往往价格便宜有些还包邮……

“线下店铺看货网上下单”已成为越来越多人必备的购物技能。如今很多人逛商场就是为了试穿、试用，这一方面是因为网店有价格优势，另一方面，越来越方便的快递服务，也让很多人习惯了网上购物，另外，门店里面的商品、购物体验的同质化，也让每一家卖场都难以获得特定消费者的推崇。

电商冲击、境外消费分流、实体店经营模式标准单一、购物体验不佳……传统百货业已经集体步入“寒冬”。尤其是在一二线城市，很多大商场人气惨淡，甚至关店歇业。传统百货公司如何通过转型升级来摆脱经营困境，将是整个行业未来发展所要思考的关键问题。

据零售业内分析称，百货行业无论向哪个业态转型，首先要改变的是传统的经营理念，要回归到产品上来，变革经营模式，创新品牌。最重要的是要以消费者的需求为导向做精准营销，而不是走传统的商业租赁与联营模式。

百货不死，只是在慢慢升级

3月28日，第17届中国百货零售业年会暨商业创新峰会上，中国百货商业协会发布的《2018-2019年度中国百货零售业的发展报告》指出，百货业态经历多年的痛苦转型，整体有触底回升迹象。数据显示，2018年1-12月，中国社会消费品零售总额为38万亿元人民币，全国网上零售额为9万亿元。

可以看到，一方面，百货公司正在积极开展电子商务业务，以抵抗其他电商平台的竞争冲击。此外，百货公司还通过开发移动端手机APP来进行线上推广。由此可见，线上商品的推广与销售已经成为百货行业发展的重要趋势之一。另一方面，拓展多元化的新业态也成为了百货公司转型的重要方式。“体验式”消费也是百货公司新业态拓展的关注重点，越来越多的百货公司通过增加儿童娱乐、美容护发、摄影等服务来提高消费者体验。

此外，近两年，不少百货企业也在努力探索自采自营模式，增强“自营能力”，如自创个性化的IP形象、开展文化营销等，收到较好效果。

对于大多数消费者而言，现场挑选、尝试的购物方式，既能确保商品质量，又能享受购物过程。因此，若大型零售商业项目把握这一发展机遇，让消费者能在最短的时间内获得最为精准的商品选择以及服务体验，就将重新赢得消费者的青睐。

远东百货也正走在这条转型升级路上，对公司未来的发展方向，昨日，远东百货相关负责人向记者表示，对成都及周边区域可行性的新项目开发工作一直都在推进中，公司未来将朝更大面积、购物中心型态并进，有适宜地点更将自持物业，继续在成都永续发展。

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