跟踪8年，10万份大数据《口腔保健白皮书》新鲜出炉 成都洁牙人数8年间增长了22倍

在“世界口腔健康日”（3月20日）到来之际，成都新桥口腔医院在各媒体，以及百余位市民的见证下，以责任之举发布《口腔保健白皮书》。当天是一年一度的“3· 15”消费者权益保护日，发布会还举行了该院质量监督员招募仪式，首批8位市民受聘担当质量监督员。

据了解，这份《口腔保健白皮书》是新桥口腔医院搜集该院8年来10万份口腔保健大数据，由多位口腔医疗专家分析整理，编撰而成。希望通过客观、科学、严谨、专业的分析统计，对市民口腔保健提供更多有效建议。同时也希望从最基础的口腔诊疗项目入手进行消费教育和消费引导，维护口腔保健领域的行业秩序，营造放心消费环境。

《白皮书》大数据：洁牙人数8年间增长了22倍

据参与主持编撰《口腔保健白皮书》的新桥口腔医院业务院长刘姗介绍，口腔健康是身体健康的重要标志。世界卫生组织（WHO）将口腔健康标准定义为：牙齿清洁、无龋洞、无疼痛感、牙龈颜色正常、无出血现象等。研究证明，口腔健康会直接或间接影响全身健康。掌握正确的口腔保健方法，是维护口腔健康的重要手段。为此，新桥口腔早在8年前就决定开展市民口腔保健方面的大数据研究。

“从2011年起，新桥口腔就开始着手搜集口腔医疗消费者相关口腔保健的大数据，直至去年（2018年），已搜集相关资料多达10余万份。”刘姗院长表示，近一年来，新桥口腔的专家学者们为了整理编撰这份《口腔保健白皮书》，查阅了大量资料，参考了上千例临床病例。

大数据表明，2011年到院洁牙人数仅为1108人，而2018年到院洁牙人数暴增到24683人。8年间增长了22倍之多。刘姗院长介绍，尤其令人备感欣慰的是，近三年来成都市民口腔保健意识大大提升，洁牙人数成几何倍增长。

《白皮书》建议：定期口腔检查，一年洁牙1-2次

什么是口腔保健？专家在《口腔保健白皮书》中用四大要点回答了这个问题——要点1：建立良好口腔保健意识；要点2：掌握正确的刷牙方式；要点3：定期口腔检查；要点4：定期洁牙（一年1-2次）。

在定期洁牙这个问题上，《口腔保健白皮书》给出的解释是，洁牙俗称洗牙，专业术语为龈上洁治术，是指用洁治器械去除牙龈上结石、牙菌斑和色素，并磨光牙面，以延迟菌斑和牙石再沉积。

在介绍《口腔保健白皮书》的内容时，新桥口腔专家请参与发布现场的市民观看了一个简短视频。这个视频是该院联合成都电视台在街头就口腔保健话题进行的随机采访。视频真实地反应出了很多市民口腔保健问题：口腔保健意识薄弱、方法单一、有病有痛才去看医生非常普遍。“从视频里我们可以看出，市民朋友们对看牙病的顾虑还是很多的。洁牙人群主要以20—29岁年龄段为主，其次是30—49岁之间的中青年人，50岁以上的人群比例偏低。”

《白皮书》警示：发现口腔问题后选择后续治疗的不足20%

《口腔保健白皮书》统计表明，大多数消费者希望通过洁牙的方式改变牙齿的色泽（25.7%），其次是希望通过洁牙的方式改善牙龈出血（24%）、祛除牙结石（23.1%）、祛除口腔异味（14.2%），预防蛀牙（9.8%）、改善牙龈肿胀（3.2%）等。

不同洁牙项目受消费者欢迎的排序为：常规性洁治（56%），牙龈炎洁治（39%），牙周病龈上洁治（2.2%），无痛抗敏洁治（2.8%）。

通过洁牙，医生发现的口腔常见问题为：牙齿缺损（61%），牙周病（30%），牙齿缺失1颗或多颗（23%），牙齿排列不齐（23%），已无治疗意义的牙齿（7%）。

《口腔保健白皮书》警示，多数人忽视了牙齿缺损会导致咀嚼功能衰退；牙齿缺失会导致邻牙松动、脱落；牙齿排列不齐会导致牙体及牙周组织健康等口腔问题。而在洁牙时发现口腔问题后，不愿接受后续治疗的患者比例竟然高达82.6%，积极接受后续治疗的患者比例不足两成，仅为17.4%。刘姗院长表示，50岁以上人群口腔保健意识薄弱，因历史和经济的原因，他们对口腔保健仅仅停留在早晚刷牙之上。“这部分人群口腔保健意识相对薄弱。任何一家有志于提供高品质服务的口腔医疗机构，都应该正视、重视这些问题。”

相比而言，30—39岁的中青年人更愿意购买口腔保健产品。这类人群有一定经济实力也愿意为口腔健康投入更多，但可支配时间少，无法做到定期口腔保健，通常延伸至口腔保健产品的购买。20—29岁之间的年轻人生活在互联网时代，接受能力更强，更善于更新观念和改变不良的口腔卫生习惯，其口腔保健意识表现优异。尽管如此，大数据表明，市民口腔保健意识整体水平依然偏低，口腔患病率偏高，治疗率偏低。

招募质量监督员：维护行业秩序，营造放心消费环境

刘姗院长表示，这份《口腔保健白皮书》是新桥口腔医院搜集了该院8年来10万份口腔保健消费者的大数据，由多位口腔医疗专家分析整理、编撰而成。其目的是希望通过客观、科学、严谨、专业的分析统计，对市民口腔保健提供更多有效建议。同时也希望从最基础的口腔诊疗项目入手进行消费教育和消费引导，维护口腔保健领域的行业秩序，营造放心消费环境。

而据新桥口腔相关负责人介绍，本年度“3·15”宣传主题是“信用让消费更放心”。新桥口腔为了尊重和保护大家的知情权、监督权，再次发起了口腔医疗保健质量监督员招募活动。“去年，新桥口腔为了能更多地了解顾客的洁牙体验，通过层层筛选，已经招募了一批洁牙观察员。他们尽心尽责，对新桥口腔洁牙项目的预约、服务、套餐、材料、设备、双签体系等，进行了全面细致的体验，也为医院提供了不少好的建议。”在去年洁牙观察员的基础上，新桥口腔升级推出多个项目“质量监督员”的招募活动，计划在本年度招募50位质量监督员。

在《口腔保健白皮书》当天发布仪式上，8位报名成功的市民来到现场，荣膺新桥口腔医院质量监督员。有意思的是，8位当选质量监督员均戴着熊猫面具出场。这是为什么呢？新桥口腔相关负责人解释，这是为了保证他们质量监督员身份在以后的就诊过程中能够全程保密，让监督活动在不被工作人员察觉下严格的进行。与此同时，这些当选质量监督员需要为在新桥口腔诊疗过程中所有服务环节进行评价打分，提出专项建议和意见，并不定期到新桥口腔巡查，及时反馈发现的不足或疏漏。

口腔健康日：关注口腔健康，新桥在行动

今年“世界口腔健康日”的活动主题是“关注口腔健康”。刘姗院长提醒，广大市民应提高口腔健康意识、预防牙病与全身健康关系的意识，养成良好的口腔卫生习惯，科学合理刷牙，保持口腔清洁。此外，定期口腔健康检查，做到对口腔疾病的早发现、早诊断、早治疗。

刘姗院长表示，新桥口腔医院结合3·20“世界口腔健康日”主题，将在近期开展系列义诊暨科普宣传活动，旨在把优质医疗资源、健康服务送到更多群众的身边，同时帮助提升群众口腔健康意识和健康水平，为民众健康贡献一份力量。

关注口腔健康，新桥在行动，我们在见证！

天府早报记者宋永坤

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