聚焦品质消费 焕新服务送到家

3月13日，由成都市消费者协会指导，四川日报报业集团消费质量报社、四川苏宁易购联合主办的“消费教育进社区·焕新服务送到家——3·15大型公益宣传活动”在成都苏宁广场正式启动。

据成都市消费者协会透露，当前，我国已经进入消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。国家发改委等10部门则联合印发方案，明确提出促进家电产品更新换代。据此，本次活动旨在通过开展家用电器科学消费知识指导、家电以旧换新服务等公益活动，提供科学消费知识，倡导经营者以信用消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者对消费升级的需求，提升消费者对消费美好生活的获得感、幸福感、安全感。

“开展‘消费教育进社区·焕新服务送到家’活动，就是为了倡导科学消费，让‘以旧换新’惠及广大消费者。”苏宁易购集团西南区总部执行副总裁兼成都地区管理中心总经理杨万波表示，为更好地服务消费者，苏宁易购启动了线下线下全覆盖的“全民焕新节”，以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类，对有意向以旧换新的用户行先补贴再回收，助力消费者进行家电更新换代。美的洗衣机事业部国内市场分中心总经理孟祥龙表示，将共同筑起“信用消费”的高墙，杜绝伪劣产品流入市场。

据悉，四川苏宁将实施“30365”等65项服务承诺，即凡购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，如出现质量问题，可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。期间，苏宁还将通过安装可视化、可追溯系统，对服务工程师操作过程进行全程记录，杜绝乱收费、暴力安装、不规范作业等行为。王钰

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