哈啰顺风车上线 无社交功能 首日体验：等待20分钟后有人接单

2月22日，哈啰出行顺风车业务正式上线运营。据哈啰出行方面介绍，出于安全考虑，在司机注册审核方面已经制定了严格的标准，二次审核时将会有公安机关介入对司机进行抽查。

1月16日，哈啰顺风车业务已在成都等几个试点城市试运营。据工作人员反馈，试运营阶段，业务实际运行状态均正常，公司仅在此期间对App做过日常维护和升级。

第二阶段审核 会由警方抽查车主

据哈啰出行工作人员介绍，顺风车车主招募认证时要求司机本人具备的条件有：年龄19~70周岁，无暴力犯罪和吸毒记录，无交通肇事犯罪、酒驾等严重违法记录，驾龄1年以上且具有C2及以上驾驶证。

App用户可以在手机上提交资料进行认证，哈啰出行通过实名认证、三证（身份证、驾驶证、行驶证）验真、人脸活体验真、犯罪记录筛查及失信行为筛查等流程对车主资质进行审核。在第二阶段的审核中，还会有公安机关介入，对认证的车主进行背景抽样审查，但抽查比例尚不确定。据工作人员介绍，这项抽查由相关公安部门负责，抽查项目和抽查比例等信息目前公司方面无法透露。

无社交功能

司乘用虚拟号码联系

哈啰出行客服人员告诉红星新闻记者，在车辆实际营运期间，司机每天接第一单时，App会启动摄像头对司机进行人脸识别，确保司机与注册人是同一个人。App上安全保障方面的功能后续还会进行升级，目前在产品设计上，哈啰顺风车取消了社交相关功能的设计，司乘双方采用虚拟号码进行联系，避免可能会出现的安全风险。

另外，App上已经根据相关规定设置了一键报警和紧急联系人等功能。对于车主的安全保障，哈啰出行主要采取两方面的措施，一是App后台记录乘客真实手机号码以备出现意外时进行核查，二是订单开始后全程监控行车轨迹。

上线首日体验

等待时间约20分钟

记者下载了哈啰出行App实际体验哈啰顺风车，分别设置了距离出发地约1公里和6公里的两个不同目的地，约车时间为下午16：00左右非高峰期，顺风车系统提示最早的可选出发时间也在25分钟之后。等待15分钟，两个订单均没有车主接单。

在价格方面，顺风车1公里的订单显示需要6.4元，而集成在哈啰出行App内的首汽约车提供2元优惠券，实际价格显示为约6元，嘀嗒出租车无优惠，显示为8元；另一个6公里的订单，哈啰顺风车显示为12.2元，首汽约车优惠5元，实际为约17元，嘀嗒出租车18元。

当晚，记者又下了两个与之前测试相同的订单。每个订单都显示有十几个可联系的顺风车主，两个订单均在等待了约20分钟后有人接单。

对于等待接单时间较长的问题，哈啰出行客服向记者解释，使用顺风车出行建议用户提前至少两小时进行预约，在出发前就与司机联系好出发时间和地点，如果是即时出发的行程则不建议使用顺风车。另外，行程价格以App内显示的价格为准，而其他约车方式则另有计价方式，出租车是以打表方式进行计价，实际产生的费用与App显示的预估费用可能会有出入，用户可以根据实际出行需求来决定使用哪种方式约车。

红星新闻实习记者 张宇轩

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