成都东站迎来节前客流高峰 旅客发送量首次突破20万大关

本报讯 （记者 田程晨） 2月2日农历腊月二十八，成都东站人头攒动，根据中国铁路成都局集团有限公司成都车站的统计，当日为春节前客流最高峰，成都东站预计发送旅客将达到20万人次，系建站以来首次突破20万大关。为应对客流高峰，成都东站采取多种措施全力做好旅客出行保障，同时不断提升服务质量与品质，让旅客出行体验更加美好。

成都东站在客流最高峰时段通过采取加开售票窗口和自动售取票设备，灵活调整取票和改签退票窗口设置、采取分区购票、售取分离等方式，满足高峰时段旅客购取票需求。

成都东站今年新投入使用了特殊重点旅客服务区、军人候车区、女性专用厕所等设备设施，不断以优质服务提升旅客出行体验。并在出站处设置了3个咨询台，提供交通换乘、线路指引等服务，打通旅客回家“第一公里”和“最后一公里”。

同时成都东站为重点旅客提供免费预约服务，特别对需要辅助器械出行的特殊重点旅客，提供了爱心进站、重点候车、提前上车、出站等一条龙服务，以真心服务让旅客回家路更温馨、更美好。

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