成都网络理政：不仅是12345 还有“11637”

“十大典型案例”、“十大创新案例”和“十大暖心人物”，不过是成都2018年网络理政实践的一隅。除了市民熟悉的市长热线“12345”，成都已经构建起网络理政“11637”架构体系，全方位推动网络理政，不断提升城市治理水平。

在《中国城市数字经济指数白皮书》中，成都在城市治理排名中位列全国第一；在中国政府网站评估中，成都在全国省会城市网站中排名第一；成都网络理政先后荣获“互联网+政务”领域十佳优秀案例、中国网络理政十大创新案例、中国政府信息化管理创新奖、12345热线发展模式“金锐奖”、“先锋奖”以及“智能决策奖”等多个奖项。

亮眼的成绩单，不是喊出来的，而是干出来的。成都始终坚持“基础在网、关键在理、核心在为民”的思路，统筹推进网络理政工作。以建设集网络信箱、12345市长公开电话、网络理政APP、微信、微博、短信“六位一体”的全市统一的网络理政平台为突破口，重点在政民互动、政务公开、办事服务等领域积极推动网络理政工作。

成都还注重整合重构网络理政框架体系，推动网络理政大联动。以城市智慧治理中心为“城市大脑”中枢，以市政府门户网站为总入口，以社情民意受理、领导理政办公、行政审批、便民服务、综合行政执法、信息公开发布六大平台为功能支撑，以政务云平台、网络理政融合服务平台和大数据中心为基础支撑，七项工作机制为制度保障，切实构建“11637”网络理政框架体系。

谈及下一步工作，市政务服务管理和网络理政办公室相关负责人表示，将继续深入推进网络理政工作，优化网络理政平台系统功能，不断提高辅助决策、服务民生的能力，让成都网络理政成为政民互动、共治共享的高效平台。

红星新闻记者 李秀明 钟茜妮

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