宠物带不进咖啡店？不要急!消费新场景满足新需要 来到成都这家星巴克 带着宠物去消费

狗狗正在舔“爪布奇诺”

昨天，家住麓山大道附近的孙女士如同每个周末一样，带着家里的妞妞和纽纽出了门。这一公一母两个小家伙，是孙女士养了三年的宠物狗狗。而他们的目的地，则是离家不远的“星巴克成都麓山国际门店”。

“自从知道了这家店，我几乎每周空了都会带狗狗过去耍”，孙女士去的这家店较为特别，因为，这是一家可以带宠物去体验甚至消费的星巴克，那里不仅有宠物玩耍的区域，甚至还推出了专门的宠物饮品。

记者了解到，当前，成都正在推动全市社区商业提质升级，鼓励社区根据当地居民消费习惯打造消费新场景。成都市商务委提出，2018年将选择10个以上示范场景，做出样板，为下一步复制推广积累经验。而这家推出了宠物服务的咖啡店，正是符合居民需求的特色主题店，是社区商业消费新场景的探索。

体验

狗狗成“顾客”

还有宠物专享的饮品

昨日，牵着妞妞和纽纽来到位于麓山大道二段的这家星巴克店门前，孙女士先是将两个小东西带到店门前的小广场上，在一处石椅下方找到了拴狗狗的铁环，把狗绳系在了铁环上。这是门店专门为宠物们设置的户外空间，十余条石椅有数十个座位，是宠物主人与宠物们的“专座”。每个座位下方，都有专门的拴环，还贴了狗狗标识。

“宠物是不能进入店内的”，孙女士一边拴好了两只狗狗，一边走进店内去购物。她为自己买了一杯卡布奇诺，同时又购买了两杯“爪布奇诺”，这是店内专门为宠物推出的萌饮。这杯小小的“爪布奇诺”售价是4元钱。

几个月前，当自己发现这里有专门的宠物体验区域和宠物菜单之后，几乎每周都带宠物来玩。“实际上，这是在公共消费领域，用人性化的方式，不影响他人的做法，给人与宠物开辟了一个专门的互动空间”，孙女士称，附近小区的养狗家庭非常多，每次在这里几乎都会遇到邻居，“有时候我们相约一起带宠物来玩，感觉已经成为一种时尚”。

创新

专门推出宠物服务

必须在固定空间活动

“户外宠物区域的装修和宠物服务，是今年年初完成并推出的”，星巴克该门店店长陈振东告诉记者，目前，星巴克在成都、深圳、广州等城市都陆续推出了带有宠物服务的门店，“希望能为消费者提供多元化、人性化的消费体验”。

不过，创新消费体验，还需要在诸多领域全面考量。“我们的店内也是不允许宠物进入的”，他表示，宠物活动的区域是专门的户外场所，消费者可以在专区先把宠物拴好，然后进门购物后，再与宠物互动。此外，来此进行体验的宠物们，主人必须提前为其拴好狗绳，不能散放，以免影响其他消费者。“尤其大型犬只，咖啡师都会提醒顾客做好防护措施。”

这几个月以来，除了狗狗，还有猫、兔子等等宠物，都来“光顾”过。

双楠鹭岛星巴克臻选店目前也正在升级改造中，未来将成为一家高端臻选宠物友好门店。“这家门店除了提供贴心有趣的户外宠物体验区，也同样提供特别制作的宠物饮品菜单，包括爪布奇诺和无浓缩美式等”。

/培育消费新场景/

力争到2022年实现

增加社区商业消费新场景300个

据市商务委介绍，自今年起，成都启动了社区消费新场景试点工作，催生了一批典型示范标杆场景。成都要着力从旧城改造、现代消费、国际消费和农村社区四个方面进行规划，打造符合成都特色的社区商业新场景。

融入了宠物互动体验的星巴克店，就是成都在社区商业新场景打造中的新尝试。针对成都市的社区商业存在的消费新模式、新业态、新潮流涌现不多，原创性新业态、新模式匮乏，对年轻群体的消费吸引力有限等现状，成都大力推动全市社区商业提质升级。

依照计划，2018年，成都启动社区消费新场景试点示范工作；2019年，铺开试点示范推广工作，提炼一批可复制可推广的新鲜经验和办法措施；2020年，初步形成一批独具特色的成都路径、成都办法、成都经验；到2022年，成都模式更加成熟定型，成都经验引领全国社区商业创新发展潮流，力争实现增加社区商业消费新场景300个，新增社区连锁店、特色店、主题店、体验店1000个，社区商业连锁店10000家。

成都商报-红星新闻记者 邹悦 王垚

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