砥砺十一载 聚力再出发 2018梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛总决赛落幕

2018梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛总决赛于22日-23日在梅赛德斯-奔驰上海培训中心举办。从备赛到决赛，经过长达200多天的角逐晋级，共有来自全国500多家经销商、近5000名一线售后服务人员参与。总决赛经过2天的角逐，最终成都怡星仁孚代表队从晋级决赛的36支队伍中脱颖而出，摘得了大赛的团队总冠军，广东仁孚怡邦和郑州利星代表队分获亚军和季军。从理论到实践到团队配合，他们凭借精湛的维修技艺和出色的协作能力再一次彰显梅赛德斯-奔驰客户服务业务的综合素质和整体实力。

“客户服务的关键是坚持聆听市场的声音，不断满足并超越客户期待。梅赛德斯-奔驰客户服务始终坚持以客户为中心，通过系统的培训认证体系和多样化的技术提升平台，在华培养了超过8，000名认证技术服务人员；并通过不断精进技师的技术水准提升客户服务的整体技术实力，为客户驾车无忧出行保驾护航。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁柯安宸（Andreas Kleinkauf）先生表示，“未来，梅赛德斯-奔驰客户服务将进一步深化‘以客户为导向’的战略转型，与经销商伙伴携手一同用品质、创新和呈现品牌价值的产品与服务，为客户带来更透明、更便捷、更卓越的用车体验。” 广告

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