成都市发布10月网络理政报告 油烟扰民问题受关注

12日，市大数据和电子政务管理办公室发布10月成都市网络理政平台运行分析报告。本月，网络理政平台累计访问量24.3万人次；收到群众来电、来信22万件。来电、来信量较上月小幅下降。

在诉求排列前三的问题中，住房保障与房地产类3.3万件，占受理总量的14.79%，涉及新房和二手房买卖、水电气供应等方面。市场监管类2.2万件，占受理总量的9.80%，涉及消费纠纷、商品质量问题等方面。环境污染类2.1万件，占受理总量的9.54%，涉及噪音污染、大气污染等方面。

10月的热点问题集中在三个方面：居民用气问题、社区养老配套问题、油烟扰民问题。冬季用气高峰来临，全市供气压力陡增，市民反映居民用气问题814件，涉及17个区（市）县115个小区，主要集中在小区天然气供气压力过低、频繁停气等方面。市民反映社区养老配套问题28件，主要集中在交通出行、生活照料等养老公共设施配套和服务不完善等方面。市民反映油烟扰民问题1282件，主要集中在餐饮店铺、流动摊贩油烟扰民等方面。

成都商报-红星新闻记者 李秀明

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