“海豚导税”上线 足不出户轻松掌握办税攻略

当前双创热潮高涨，经过一系列“放管服”改革措施后，“开公司，当老板”已变成一件非常便捷的事。不过，初次去窗口办税的创客们还是会有这样的困扰：不知道该准备哪些资料、要走哪些流程，也不清楚自己能享受怎样的优惠政策。去政务服务中心的办税大厅问了导税人员，才发现自己准备不足，白跑一趟。为了进一步提高办税服务效率，帮纳税人省时省力，天府新区税务局在深化“放管服”改革中推出了一项特色服务：“海豚导税”，让纳税人足不出户就能轻松掌握办税“攻略”，甚至可引导纳税人在线上办理部分业务。记者了解到，目前“海豚导税”正在测试排号预约功能，预计将于近日上线，届时市民到天府新区政务服务中心办理涉税业务，将像网上订餐一样省时省力。

四个模块帮助纳税人办税

“海豚导税”内置在“天府税务”微信公众号内，与传统公共服务信息平台不同，它摒弃了固定列表排序方式，突出常用业务板块和搜索功能，通过点击量和搜索热度实时排序，将纳税人最常办15项业务置于首页；为了方便查找，将业务搜索置于显著位置，不常用的业务也可以通过搜索关键词快速找到。在资料准备页面，“海豚导税”设置了样表展示、空表下载、填写说明和教学视频四个模块，纳税人可以参照样表进行填写，下载空表进行打印，填写事项可参照说明，还可点开视频观看如何填写表格。如果还是不太清楚，“海豚导税”的一键拨号功能，可帮用户以最快速度发起电话咨询。对要去现场办税的纳税人，该平台还提供了地图导航功能。此外，平台设置了留言互动和意见反馈功能，税务部门工作人员将及时回复解决纳税人的涉税疑难。

即将开放预约排号功能

“是不是感觉‘海豚导税’很像大众点评之类的生活服务类网络平台？对，我们就是参照这些市民觉得最好用、最常用的平台来设计的。”记者从“海豚导税”研发团队了解到，在设计“海豚导税”时，该团队就以纳税人需求为牵引，力争导税功能实用、用户体验第一。自3月启动研发以来，团队多次到办税服务厅，邀请办税市民实测新功能，并根据他们反馈的意见进行完善。如今，天府新区税务局发布的“最多跑一次”、“全程网上办”清单中的办税业务，“海豚导税”已涵盖130余项。各项办税流程和携带资料均为最新版本，纳税人只要按照要求做好办税准备，就能快速办结业务。自9月1日“海豚导税”2.0版正式上线以来，已有超过1500位纳税人在使用中受益。该平台排号预约功能通过测试、正式上线后，还能帮助纳税人在手机上进行预约排号，进一步节省办税时间。

“天府税务”微信公众号  

“海豚导税”

资料准备页面的四个模块

样表展示 空表下载

填写说明 教学视频  

通过点击量和搜索热度实时排序

将纳税人最常办15项业务置于首页

成都晚报记者 薛欢

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