四川首家商保平台上线成都市六医院以前跑断腿，现在是“秒赔”

在成都市六医院，顺利完成膝关节治疗的郑女士，办理完出院手续准备保险理赔，一想到要面对复印材料等麻烦手续，她又头疼了……可一联系保险公司，郑女士惊喜地发现，现在用手机登录泰康人寿保险APP就可以在线理赔，什么复印病历、填写单据统统都不需要了！

没错！四川省首个三甲医院商业保险快速理赔平台，日前在成都市第六人民医院顺利上线。

以往患者就诊后进行商业保险理赔时，需要自己复印病历材料、填写复杂单证、往返跑腿报销，折腾完这一趟最长可能需要30天。而现在，通过商保快赔平台在线办理，1天内就可以完成！

郑女士按照保险公司的指导，下载了泰康人寿APP，仅用了2分钟，她就完成了医疗险的在线理赔申请。接下来，她最多需要等待1天，理赔金就会转入她的银行账号。

简便、快捷，正是医院上线商保在线理赔创新服务的初衷。

据成都市第六人民医院院务部负责人介绍，医院商保快赔平台由乐约健康协助开发运维，通过技术创新实现医院和保险公司数据直连，颠覆了传统理赔模式的复印材料、来回跑腿、时间漫长的繁琐，用 “一站式”在线理赔服务，提高了医疗服务效率，节约了患者时间，患者满意度大大提高。

患者如何使用商保平台来理赔呢？乐约健康负责人介绍说，商保平台首批开通了众安产险、泰康人寿、平安产险/寿险的理赔，投保了这几类保险的用户在市六院就诊结束后，不用再做任何病历收集和填写，和保险公司确认自己的诊疗信息后，登录保险公司在线申请系统或者微信发起快赔申请，保险公司在线完成审核后，最快在患者就诊结束当天就可完成理赔，将理赔款转入患者账号。

市六医院院务部负责人介绍说，该院已经在门诊大厅、住院楼大厅等显著位置摆放了商保平台理赔流程介绍，指导患者进行在线理赔。医院将和乐约健康一起，加速对接更多保险业务在商保平台上线。本报记者 邓晓洪

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